iQ Suite Labsগোপনীয়তা বিবৃতি
এই Privacy Statement-এ ব্যাখ্যা করা হয়েছে, iQ Suite Labs ("we", "us") কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট (https://www.iqsuitelabs.com) জুড়ে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে এবং আমাদের পণ্যগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সাধারণ গোপনীয়তা নীতিগুলো কী। এটি EU General Data Protection Regulation (GDPR) এবং সমমানের আইনগুলোর শর্ত পূরণ করার জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে। আমাদের পণ্যের পরিসর বৈচিত্র্যময় হওয়ায়, প্রতিটি পণ্যের জন্য আলাদা privacy notice-ও দেওয়া আছে, যেখানে সেই পণ্যটি ঠিক কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং প্রেরণ করে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে; কোনো পণ্যের notice-এ ভিন্ন কিছু থাকলে, সেই পণ্যের ক্ষেত্রে সেটিই প্রযোজ্য হবে।
এক লাইনে আমাদের অবস্থান। আমরা যতটা সম্ভব কম ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যা সংগ্রহ করি সে বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকি, এবং আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
1. কে দায়িত্বে আছেন (কন্ট্রোলার)
ডেটা কন্ট্রোলার হলো iQ Suite Labs Ltd., যা বুলগেরিয়া প্রজাতন্ত্রের কমার্শিয়াল রেজিস্টারে কোম্পানি আইডি (UIC) 208914302 নম্বরে নিবন্ধিত একটি লিমিটেড লাইয়াবিলিটি কোম্পানি, যার নিবন্ধিত কার্যালয় সোফিয়া, বুলগেরিয়ায় অবস্থিত ("আমরা", "আমাদের")। আমাদের বর্তমান কার্যপরিধিতে Data Protection Officer নিয়োগ করা বাধ্যতামূলক নয়; গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের যোগাযোগের ঠিকানা হলো privacy@iqsuitelabs.com।
2. আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি, কেন করি, এবং কোন আইনি ভিত্তিতে করি
আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি, এবং সবসময় GDPR-এর Article 6 অনুযায়ী বৈধ আইনি ভিত্তির ওপর করি।
| প্রসঙ্গ | ব্যক্তিগত ডেটা | উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি (GDPR Art. 6) |
|---|---|---|---|
| ওয়েবসাইট ব্যবহার | থিম/ভাষা পছন্দসমূহ (আপনার ব্রাউজারে); মৌলিক প্রযুক্তিগত ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত ডেটা | ওয়েবসাইট সরবরাহ ও সুরক্ষিত রাখা | বৈধ স্বার্থ — 6(1)(f) |
| ওয়েটলিস্টে সাইন-আপ | ইমেইল ঠিকানা; পণ্যের প্রতি আগ্রহ | পণ্য এবং ওয়েটলিস্টের যেকোনো সুবিধা সম্পর্কে আপনাকে জানানো | সম্মতি — 6(1)(a); যেকোনো সময় প্রত্যাহারযোগ্য |
| ক্রয় ও লাইসেন্সিং | নাম, ইমেইল, লাইসেন্স/সাবস্ক্রিপশন অবস্থা, লেনদেনের রেকর্ড | আপনার ক্রয় সরবরাহ, বিলিং, সহায়তা এবং যাচাই করা | চুক্তি — 6(1)(b); আইনি বাধ্যবাধকতা (কর) — 6(1)(c) |
| সহায়তা ও প্রতিক্রিয়া | আপনার বার্তা, রেটিং/ক্যাটাগরি, নাম, ইমেইল, পণ্যের সংস্করণ | সাড়া দেওয়া, সমস্যা সমাধান করা, পণ্য উন্নত করা | বৈধ স্বার্থ / চুক্তি |
| মার্কেটিং (যদি চালু করা হয়) | যোগাযোগের বিবরণ এবং পছন্দসমূহ | আপনি যে যোগাযোগ পেতে চেয়েছেন তা পাঠানো | সম্মতি — 6(1)(a) |
| আপনি যে প্রোডাক্ট কনটেন্ট প্রক্রিয়া করেন | আপনার ইনপুট করা কনটেন্ট এবং এতে থাকা যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা | এটি আপনার নিয়ন্ত্রণে; ক্লাউড AI-এর ক্ষেত্রে এটি আপনার বেছে নেওয়া প্রোভাইডারের কাছে যায় | আপনিই কন্ট্রোলার; আমরা আপনার প্রসেসর নই (দেখুন §5) |
৩. আপনার পণ্যের ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়
আমাদের পণ্যগুলো এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে, যাতে যত কম সম্ভব ডেটা আমাদের কাছে পৌঁছায়। local-first পণ্যগুলোর ক্ষেত্রে আপনার কাজের কনটেন্ট — যেমন ট্রান্সক্রিপ্ট, ডকুমেন্ট, তৈরি করা আউটপুট এবং আর্কাইভ — আপনার ডিভাইসেই থাকে; এর জন্য আমরা কোনো কনটেন্ট সার্ভার পরিচালনা করি না, এটি সংগ্রহও করি না, এবং এটি আমাদের দেখারও কোনো উপায় নেই। এসব পণ্যের সেটিংস, পছন্দ এবং কী লোকালভাবেই সংরক্ষিত থাকে, এবং API key ও license data-এর মতো সংবেদনশীল তথ্য যেখানে উপলব্ধ সেখানে অপারেটিং সিস্টেমের এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত করা হয়। Cloud, hybrid, বা web পণ্যগুলো (বর্তমান বা ভবিষ্যতের) তাদের কার্যকারিতা দিতে সার্ভারে কনটেন্ট প্রক্রিয়া করতে পারে; এ ধরনের প্রতিটি পণ্যের নিজস্ব নোটিশে কী সংরক্ষণ করা হয়, কোথায়, কতদিনের জন্য, এবং কী ধরনের সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে—তা ব্যাখ্যা করা থাকে। সব ক্ষেত্রেই, আপনি কোনো third-party AI provider ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নিলেই কেবল কনটেন্ট আপনার ডিভাইস ছেড়ে সেখানে যায়।
৪. বেনামি ব্যবহার-পরিসংখ্যান (ডেস্কটপ অ্যাপ)
প্রতি মাসে, নতুন ক্যালেন্ডার মাসে প্রথমবার অ্যাপ চালু হলে, অ্যাপটি আমাদের কাছে একটি মাত্র বেনামি গণনা পাঠায়: এলোমেলোভাবে তৈরি করা একটি ইনস্টল আইডি, প্ল্যান (ফ্রি বা পেইড), অ্যাপের সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম। এর বাইরে আর কিছুই পাঠানো হয় না — কোনো কনটেন্ট নয়, কোনো নাম নয়, কোনো ই-মেইল ঠিকানা নয়, এবং কোনো IP ঠিকানাও সংরক্ষণ করা হয় না। এর মাধ্যমে আমরা বুঝতে পারি প্রতিটি প্ল্যান ও সংস্করণে কতগুলো ইনস্টলেশন রয়েছে। আপনার রেকর্ডিং, ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ডকুমেন্ট কখনোই আপনার কম্পিউটার ছেড়ে যায় না।
৫. ওয়েবসাইট, ওয়েটলিস্ট, ক্রয় এবং সাপোর্ট
আমাদের সাইটের ফর্মের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয় এবং আমাদের ই-মেইল সেবা প্রদানকারী (Resend)-এর কাছে একটি যোগাযোগ তালিকা হিসেবে সংরক্ষণ করা হয়; শুধুমাত্র সেই পণ্য এবং যেকোনো ওয়েটলিস্ট সুবিধা সম্পর্কে আপনাকে জানাতে ব্যবহার করা হয়; যেকোনো সময় সরিয়ে ফেলা যেতে পারে।
৬. AI প্রদানকারী | কন্ট্রোলার এবং প্রসেসরের ভূমিকা
আপনি যখন আপনার নিজস্ব key ব্যবহার করে কোনো তৃতীয়-পক্ষের AI প্রদানকারীর কাছে কনটেন্ট পাঠান, তখন সেই প্রদানকারী তাদের নিজস্ব শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা নীতির অধীনে তা প্রক্রিয়াকরণ করে, এবং ওই কনটেন্টে থাকা যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটার জন্য আপনি ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে কাজ করেন। iQ Suite Labs সেই কনটেন্ট গ্রহণ করে না এবং GDPR-এর অধীনে এর জন্য আপনার প্রসেসর নয়। সংবেদনশীল কনটেন্ট জমা দেওয়ার আগে আপনার প্রদানকারীর নীতিমালা পর্যালোচনা করুন:
OpenAI গোপনীয়তা নীতি | Anthropic গোপনীয়তা নীতি | Google গোপনীয়তা নীতি | Groq গোপনীয়তা নীতি | Mistral শর্তাবলী ও গোপনীয়তা
৭. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি
বর্তমানে এই ওয়েবসাইটে শুধু প্রয়োজনীয়, কার্যকরী ব্রাউজার স্টোরেজই ব্যবহার করা হয় (উদাহরণস্বরূপ, আপনার থিম এবং ভাষা মনে রাখার জন্য) এবং বিজ্ঞাপন বা বিভিন্ন সাইট জুড়ে ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করা হয় না। ভবিষ্যতে আমরা যদি অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপনসংক্রান্ত প্রযুক্তি চালু করি, তাহলে আমাদের Cookie Notice হালনাগাদ করা হবে এবং যেখানে প্রয়োজন, অ-অপরিহার্য কুকিজ সেট করার আগে কুকি ব্যানারের মাধ্যমে আপনার সম্মতি চাওয়া হবে। বিস্তারিত জানতে Cookie Notice দেখুন।
৮. বিজ্ঞাপন এবং মার্কেটিং
বর্তমানে আমরা আমাদের পণ্য বা ওয়েবসাইটে কোনো বিজ্ঞাপন দিই না এবং ব্যক্তিগত তথ্যও বিক্রি করি না। ভবিষ্যতে যদি আমরা মার্কেটিং যোগাযোগ বা বিজ্ঞাপন চালু করি, তাহলে যেখানে আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হবে সেখানে আমরা সম্মতির ভিত্তিতে তা করব, মার্কেটিং কনটেন্ট স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করব, অপ্ট-আউটের অনুরোধ সম্মান করব এবং এই বিবৃতি হালনাগাদ করব। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের বলতে পারেন যাতে আমরা আপনাকে মার্কেটিং বার্তা না পাঠাই: privacy@iqsuitelabs.com।
৯. শেয়ারিং এবং প্রাপক
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই সব সেবা প্রদানকারীর (processors) সঙ্গে শেয়ার করি, যারা আমাদের কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তা করে — যেমন আমাদের merchant of record, আমাদের ওয়েবসাইট হোস্টিং প্রদানকারী (Netlify), এবং আমাদের ই-মেইল সেবা প্রদানকারী (Resend) — এবং তা করি এমন চুক্তির আওতায়, যেখানে উপযুক্ত সুরক্ষাব্যবস্থা নিশ্চিত করার বাধ্যবাধকতা থাকে; তৃতীয়-পক্ষের AI প্রদানকারীদের সঙ্গে শুধুমাত্র আপনার নির্দেশে এবং আপনার key ব্যবহার করে; এবং যেখানে আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয় বা আমাদের অধিকার সুরক্ষার জন্য দরকার হয়। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব মার্কেটিংয়ের জন্যও তা শেয়ার করি না।
১০. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
কিছু প্রসেসর আপনার দেশের বাইরে, এমনকি EEA-এর বাইরেও, ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। এমন ক্ষেত্রে, আমরা GDPR-এর অধীনে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার ওপর নির্ভর করি, যেমন European Commission-এর adequacy decisions বা Standard Contractual Clauses। কোন সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রযোজ্য, সে সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।
১১. সংরক্ষণকাল
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সেই উদ্দেশ্য পূরণে যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করি, যে উদ্দেশ্যে আমরা তা সংগ্রহ করেছি: ওয়েটলিস্টের তথ্য আপনি আনসাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত বা প্রোগ্রাম শেষ না হওয়া পর্যন্ত; ক্রয় ও কর-সংক্রান্ত রেকর্ড আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত; এবং সাপোর্ট-সংক্রান্ত যোগাযোগ আপনার অনুরোধ পরিচালনার জন্য যতদিন প্রয়োজন, তার পরও যুক্তিসঙ্গত একটি সময় পর্যন্ত। লোকালি সংরক্ষিত পণ্যের তথ্য আপনি মুছে না ফেলা পর্যন্ত আপনার ডিভাইসেই থাকে।
১২. আপনার অধিকার
আইনে নির্ধারিত শর্তসাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে প্রবেশাধিকার, সংশোধন, মুছে ফেলা, সীমিত করা বা আপত্তি জানানোর অধিকার, ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার, এবং যে কোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার আপনার রয়েছে (তবে এতে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণ প্রভাবিত হবে না)। এছাড়াও, আপনার বসবাস বা কর্মস্থলের EU দেশের কোনো তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকারও আপনার আছে। আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@iqsuitelabs.com-এ যোগাযোগ করুন; তৃতীয়-পক্ষের AI প্রদানকারীর কাছে সংরক্ষিত কনটেন্টের ক্ষেত্রে, আপনার অধিকার সরাসরি সেই প্রদানকারীর কাছেই প্রয়োগ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এমন কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তগ্রহণে ব্যবহার করি না, যা আইনি বা অনুরূপভাবে গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব তৈরি করে।
১৩. নিরাপত্তা
ঝুঁকির মাত্রা বিবেচনায় আমরা উপযুক্ত ও যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। যেহেতু কিছু পণ্য ডেটা লোকালভাবে সংরক্ষণ করে, তাই আপনার ডিভাইস প্রোফাইলে যারই অ্যাক্সেস থাকে, সে ওই ডেটায় পৌঁছাতে পারে; আমরা সম্পূর্ণ ডিস্ক এনক্রিপশন, শক্তিশালী লগইন পাসওয়ার্ড, স্ক্রিন লক ব্যবহার এবং শেয়ার করা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করার পরামর্শ দিই। সংরক্ষণ বা প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়।
১৪. শিশু
আমাদের পণ্যগুলো পেশাদারদের ব্যবহারের জন্য তৈরি টুল, এবং ১৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
১৫. পরিবর্তনসমূহ
আমাদের কোম্পানি ও পণ্যসমূহের বিকাশের সঙ্গে সঙ্গে আমরা এই বিবৃতিটি হালনাগাদ করতে পারি। আমরা কার্যকর হওয়ার তারিখ আপডেট করব এবং ওয়েবসাইটে বা রিলিজ নোটে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরব।
১৬. যোগাযোগ
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন ও অনুরোধ: privacy@iqsuitelabs.com