iQ Suite LabsDeclaración de Privacidad
Esta Declaración de Privacidad explica cómo iQ Suite Labs («nosotros», «nos») trata los datos personales en nuestro sitio web (https://www.iqsuitelabs.com) y los principios generales de privacidad que se aplican a nuestros productos. Está redactada para cumplir con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y legislaciones equivalentes. Dado que nuestra cartera de productos es diversa, cada producto también incluye su propio aviso de privacidad que detalla exactamente qué recopila, almacena y transmite ese producto; cuando exista alguna diferencia con el aviso de un producto, este último prevalecerá para dicho producto.
Nuestro enfoque en una frase. Recopilamos la menor cantidad de datos personales posible, somos transparentes sobre lo que recogemos y nunca vendemos tus datos personales.
1. Quién es el responsable (controlador)
El responsable del tratamiento de datos es iQ Suite Labs Ltd., una sociedad de responsabilidad limitada registrada en el Registro Mercantil de la República de Bulgaria con identificador de empresa (UIC) 208914302, con domicilio social en Sofía, Bulgaria ("nosotros", "nuestro"). No estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos con nuestro tamaño actual; nuestro punto de contacto para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad es privacy@iqsuitelabs.com.
2. Datos personales que procesamos, por qué y sobre qué base legal
Procesamos datos personales únicamente para fines específicos y siempre sobre una base legal conforme al Artículo 6 del RGPD.
| Contexto | Datos personales | Finalidad | Base legal (RGPD Art. 6) |
|---|---|---|---|
| Uso del sitio web | Preferencias de tema/idioma (en tu navegador); datos técnicos y de seguridad básicos | Proporcionar y proteger el sitio web | Intereses legítimos — 6(1)(f) |
| Registro en lista de espera | Dirección de correo electrónico; interés en el producto | Notificarte sobre el producto y cualquier beneficio de la lista de espera | Consentimiento — 6(1)(a); puedes retirarlo en cualquier momento |
| Compras y licencias | Nombre, correo electrónico, estado de licencia/suscripción, registros de transacciones | Proporcionar, facturar, dar soporte y validar tu compra | Contrato — 6(1)(b); obligación legal (impuestos) — 6(1)(c) |
| Soporte y comentarios | Tu mensaje, valoración/categoría, nombre, correo electrónico, versión del producto | Responder, resolver problemas, mejorar productos | Intereses legítimos / contrato |
| Marketing (si se implementa) | Datos de contacto y preferencias | Enviar comunicaciones que solicitaste | Consentimiento — 6(1)(a) |
| Contenido del producto que procesas | Contenido que introduces y cualquier dato personal que contenga | Tú lo controlas; para IA en la nube va al proveedor que elijas | Tú eres el responsable; no somos tu encargado (ver §5) |
3. Cómo se manejan los datos de tu producto
Nuestros productos están diseñados para minimizar los datos que nos llegan. En productos local-first, tu contenido de trabajo —como transcripciones, documentos, resultados generados y archivos— permanece en tu dispositivo; no operamos servidores de contenido para ello, no lo recopilamos y no podemos verlo. Las configuraciones, preferencias y claves en esos productos se almacenan localmente, y los elementos sensibles como claves API y datos de licencia se cifran mediante el cifrado del sistema operativo cuando está disponible. Los productos en la nube, híbridos o web (actuales o futuros) pueden procesar contenido en servidores para ofrecer su funcionalidad; el aviso propio de cada uno de estos productos explica qué se almacena, dónde, durante cuánto tiempo y bajo qué medidas de protección. En todos los casos, el contenido sale de tu dispositivo hacia un proveedor de IA externo únicamente cuando decides utilizar uno.
4. Estadísticas de uso anónimas (aplicaciones de escritorio)
Una vez al mes, en el primer inicio de un nuevo mes natural, la aplicación nos envía un único recuento anónimo: un identificador de instalación generado aleatoriamente, el plan (gratuito o de pago), la versión de la aplicación y el sistema operativo. No se envía nada más: ni contenido, ni nombres, ni direcciones de correo electrónico, y no se almacenan direcciones IP. Esto nos indica cuántas instalaciones existen por plan y versión. Tus grabaciones, transcripciones y actas nunca salen de tu ordenador.
5. Sitio web, listas de espera, compras y soporte
Recopilada a través del formulario en nuestro sitio y almacenada como lista de contactos con nuestro proveedor de servicios de correo electrónico (Resend); utilizada únicamente para contactarte sobre ese producto y cualquier beneficio de la lista de espera; eliminable en cualquier momento.
6. Proveedores de IA | Funciones de Responsable y Encargado del tratamiento
Cuando envías contenido a un proveedor de IA externo utilizando tu propia clave, dicho proveedor lo procesa conforme a sus propios términos y política de privacidad, y tú actúas como responsable del tratamiento de cualquier dato personal presente en ese contenido. iQ Suite Labs no recibe dicho contenido ni actúa como encargado del tratamiento en tu nombre según el RGPD. Revisa las políticas de tu proveedor antes de enviar contenido sensible:
Política de privacidad de OpenAI | Política de privacidad de Anthropic | Política de privacidad de Google | Política de privacidad de Groq | Términos y privacidad de Mistral
7. Cookies y tecnologías similares
Actualmente, el sitio web utiliza únicamente almacenamiento esencial y funcional del navegador (por ejemplo, para recordar tu tema e idioma) y no emplea cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. Si en el futuro incorporamos tecnologías de analítica o publicidad, actualizaremos nuestro Aviso de Cookies y, cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento mediante un banner de cookies antes de establecer cookies no esenciales. Consulta el Aviso de Cookies para más detalles.
8. Publicidad y marketing
Actualmente no mostramos publicidad en nuestros productos ni en nuestro sitio web, y no vendemos datos personales. Si en el futuro incorporamos comunicaciones de marketing o publicidad, solicitaremos tu consentimiento cuando la ley lo requiera, identificaremos claramente el contenido de marketing, respetaremos las solicitudes de exclusión y actualizaremos esta Declaración. Siempre puedes pedirnos que no te enviemos comunicaciones de marketing escribiendo a privacy@iqsuitelabs.com.
9. Compartición y destinatarios
Compartimos datos personales únicamente con los proveedores de servicios (procesadores) que nos ayudan a operar —como nuestro comerciante registrado, nuestro proveedor de alojamiento web (Netlify) y nuestro proveedor de servicios de correo electrónico (Resend)— bajo contratos que exigen las salvaguardas apropiadas; con proveedores de IA externos solo cuando tú lo indiques y utilizando tu clave; y donde lo exija la ley o para proteger nuestros derechos. No vendemos datos personales ni los compartimos para que terceros realicen su propia comercialización.
10. Transferencias internacionales
Algunos procesadores pueden manejar datos fuera de tu país, incluso fuera del EEE. Cuando esto ocurre, nos basamos en las garantías apropiadas establecidas en el RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las Cláusulas Contractuales Tipo. Puedes solicitarnos más información sobre las garantías que aplican.
11. Conservación
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para el fin por el cual los recopilamos: los datos de la lista de espera hasta que canceles tu suscripción o finalice el programa; los registros de compra y fiscales durante el período exigido por ley; la correspondencia de soporte durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y un período razonable posterior. Los datos del producto almacenados localmente permanecen en tu dispositivo hasta que los elimines.
12. Tus derechos
Sujeto a las condiciones establecidas en la ley, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, a la portabilidad de datos y a retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar el tratamiento previo). También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en tu país de residencia o trabajo de la UE. Para ejercer tus derechos, contacta a privacy@iqsuitelabs.com; para contenido en poder de un proveedor de IA tercero, ejerce tus derechos directamente con dicho proveedor. No utilizamos tus datos personales para toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos o similares de importancia.
13. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables acordes al riesgo. Dado que algunos productos almacenan datos localmente, cualquier persona con acceso al perfil de tu dispositivo puede acceder a esa información; recomendamos cifrado completo del disco, una contraseña de inicio de sesión segura, bloqueo de pantalla y no utilizar cuentas compartidas. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro.
14. Menores
Nuestros productos son herramientas profesionales y no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente sus datos personales.
15. Modificaciones
Podemos actualizar esta Declaración a medida que nuestra empresa y productos evolucionen. Actualizaremos la fecha de vigencia y destacaremos los cambios importantes en el sitio web o en las notas de la versión.
16. Contacto
Preguntas y solicitudes sobre privacidad: privacy@iqsuitelabs.com