شروط الاستخدام

شروط استخدام iQ Suite Labs Ltd.

تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") وصولك إلى موقع iQ Suite Labs على iqsuitelabs.com واستخدامك له، بما في ذلك قوائم الانتظار والتنزيلات وعمليات الشراء وغيرها من الخدمات المتاحة من خلاله (ويُشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمات")، كما توضح المبادئ العامة التي تسري على جميع منتجات عائلة iQ Suite Labs. وقد يتضمن كل منتج أيضًا شروطًا خاصة به؛ وإذا تعارض أي شرط خاص بمنتج معين مع هذه الشروط فيما يتعلق بذلك المنتج، فتكون الغلبة للشرط الخاص بالمنتج. وباستخدامك للخدمات أو لأي من منتجاتنا، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدامها.

1. حول iQ Suite Labs ومنتجاتنا

"iQ Suite Labs" هو الاسم التجاري لشركة iQ Suite Labs Ltd.، UIC 208914302 — وهي الجهة القانونية المسؤولة عن الموقع الإلكتروني والمنتجات، والطرف المتعاقد معك بموجب هذه الشروط. تقوم iQ Suite Labs بتصميم وتطوير مجموعة من برامج الإنتاجية والتنسيق الاحترافية. وتتميّز محفظتنا بتنوع مقصود: فبعض المنتجات عبارة عن تطبيقات سطح مكتب محلية أولاً تحتفظ ببيانات عملك على جهازك، بينما بعضها الآخر هو — أو سيكون — خدمات سحابية أو هجينة أو عبر الأجهزة المحمولة أو الويب. ويتم توضيح بنية كل منتج وآلية التعامل مع البيانات فيه ونموذجه التجاري في الوثائق والإشعارات الخاصة بذلك المنتج. وتشمل الإشارات إلى "المنتجات" جميع عروض iQ Suite Labs الحالية والمستقبلية ما لم يرد خلاف ذلك صراحةً في منتج محدد. وتشمل منتجاتنا الحالية والمعلنة Briefly iQ وOrchestration iQ وPMO iQ؛ ويختلف التوفر بحسب المنصة والمنطقة ويتطور بمرور الوقت.

2. الأهلية والحسابات والتراخيص

الخدمات مخصّصة للاستخدام المهني والتجاري من قِبل الأفراد الذين لا تقل أعمارهم عن 16 عامًا (أو سنّ الرشد الرقمي الأعلى المعمول به في بلدك) والقادرين على إبرام عقد مُلزم. قد تتطلّب بعض المنتجات أو الميزات حسابًا أو مفتاح ترخيص. تتحمّل أنت مسؤولية دقّة المعلومات التي تقدّمها، وكذلك مسؤولية الحفاظ على سرّية بيانات الدخول ومفاتيح الترخيص الخاصة بك. مفاتيح الترخيص شخصية ولا يجوز مشاركتها أو إعادة بيعها أو منح ترخيص فرعي لها أو نشرها.

3. توفّر المنتجات والتغييرات ودورة الحياة

تعكس الميزات والتوفّر والمنصات والأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني الإصدار الحالي أو المخطط له، وقد تتغير من إصدار إلى آخر ومع مرور الوقت. أما المنتجات أو الميزات المعلّمة بعبارات "قيد التطوير" أو "قريبًا" أو "بيتا" أو "قائمة انتظار" فهي مجرد إعلانات ومعاينات وليست عروضًا ملزمة؛ كما أن الانضمام إلى قائمة انتظار أو نسخة تجريبية لا يرتب أي التزام على أيٍ من الطرفين. ويحق لنا إضافة المنتجات والميزات أو تعديلها أو تعليقها أو إيقافها أو استبدالها مع تطور محفظة منتجاتنا. وإذا كان أي تغيير يؤثر بشكل جوهري في منتج مدفوع تستخدمه، فسنقدم إشعارًا مناسبًا عبر المنتج أو ملاحظات الإصدار أو الموقع الإلكتروني.

4. المشتريات والاشتراكات والتجارب والفوترة

عندما تُباع المنتجات، تتم إدارة الباقات المدفوعة والاشتراكات من خلال التاجر المعتمد لدينا — وهو حاليًا Polar (polar.sh) — الذي يتولى صفة البائع الرسمي ويدير إتمام الشراء ومعالجة المدفوعات وإصدار الفواتير والضرائب/ضريبة القيمة المضافة ودورة حياة الاشتراك وفقًا لشروطه الخاصة. تتم معالجة بيانات الدفع الخاصة بك من قِبل التاجر المعتمد ومعالجي الدفع التابعين له؛ ونحن لا نتلقى بيانات بطاقتك الكاملة ولا نحتفظ بها. التجارب المجانية، حيثما كانت متاحة، لا تتحول إلى اشتراك مدفوع إلا إذا اخترت الاشتراك. وما لم يتم الإلغاء، تتجدد الاشتراكات المدفوعة تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة (شهرية أو سنوية) بالسعر الساري حينها؛ ولن يتم فرض أي رسوم تجديد إضافية بعد الإلغاء. تتم معالجة طلبات استرداد الأموال من خلال التاجر المعتمد وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة به. يمكنك الإلغاء في أي وقت عبر رابط الإدارة الموجود في تأكيد الشراء؛ ويسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك. لا يؤثر هذا القسم في الحقوق القانونية للمستهلكين في الانسحاب والإلغاء واسترداد الأموال بموجب قوانين الاتحاد الأوروبي المعمول بها.

5. نطاق الترخيص والاستخدام المقبول

ما لم يُنص على خلاف ذلك في أحد المنتجات، يتم ترخيص كل منتج ولا يُباع، وذلك وفقًا للشروط المرفقة بذلك المنتج. وكقاعدة أساسية مشتركة بين جميع المنتجات، وبالإضافة إلى أي قيود خاصة بكل منتج، فإنك توافق على عدم القيام بما يلي:

• إجراء هندسة عكسية لأي منتج أو فكّ ترجمته أو تفكيكه، إلا بالقدر الذي يحظر فيه القانون الإلزامي هذا القيد؛
• إعادة توزيع أي منتج أو بيعه أو تأجيره أو منحه من الباطن أو تقديمه كخدمة إلى أطراف ثالثة دون الحصول على تصريح منا؛
• إزالة أي إشعارات ملكية أو علامات تجارية أو نسب حقوق، أو حجبها أو تعديلها؛
• استخدام أي منتج لبناء منتج أو خدمة منافسة أو لتدريبهما، بما في ذلك من خلال الاستخراج المنهجي لسلوكه أو مخرجاته؛
• فحص الخدمات أو بنيتها التحتية أو مسحها أو إثقالها أو كشطها أو عكسها أو محاولة الوصول غير المصرح به إليها.
• استخدام الخدمات أو المنتجات لانتهاك حقوق الآخرين، أو لمعالجة محتوى غير مصرح لك بمعالجته، أو لنقل برمجيات خبيثة، أو لمخالفة القوانين المعمول بها؛

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول في حال صدور سلوك ينتهك هذا القسم، أو إذا اعتقدنا بشكل معقول أنه سلوك ضار أو غير قانوني أو ينطوي على إساءة استخدام.

6. مزوّدو وخدمات الذكاء الاصطناعي من جهات خارجية ("bring your own key")

يمكن لعدد من منتجاتنا، بناءً على تعليماتك، الاتصال بمزوّدي ذكاء اصطناعي من جهات خارجية (مثل OpenAI أو Anthropic أو Google أو Groq أو Mistral) أو ببيئة تشغيل محلية مثبّتة مثل Ollama. وعندما يستخدم المنتج مزوّدًا سحابيًا، تكون أنت المسؤول عن الحصول على مفتاح API أو الحساب الخاص بك وتأمينه، والالتزام بشروط ذلك المزوّد، وسداد الرسوم التي يفرضها. ويُعالَج المحتوى الذي ترسله إلى مزوّد خارجي وفقًا لشروط ذلك المزوّد وسياسة الخصوصية الخاصة به، بما في ذلك ممارساته المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات، والتدريب، والمعالجة من الباطن، والمعالجة الجغرافية. نحن لا نتحكم في تسعير مزوّدي الجهات الخارجية أو مدى توافر خدماتهم أو حدود المعدل أو المخرجات أو كيفية تعاملهم مع البيانات، ولسنا مسؤولين عن ذلك. أما بيئات التشغيل المحلية فهي أدوات مستقلة تابعة لجهات خارجية تقوم أنت بتثبيتها وتشغيلها بنفسك.

7. مخرجات الذكاء الاصطناعي — لا يُعتمد عليها

المخرجات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي ذات طبيعة احتمالية، وقد تكون غير دقيقة أو غير مكتملة أو متحيزة أو مختلقة. وقد تكون الملخصات، وعمليات التفريغ النصي، والقرارات، والإجراءات، والمسؤولون، والتواريخ، والمخاطر، وغيرها من المخرجات المنظمة غير صحيحة أو منسوبة إلى جهة غير صحيحة. وتقع على عاتقك وحدك مسؤولية مراجعة أي مخرجات والتحقق منها واتخاذ القرار بشأن الاعتماد عليها أو استخدامها أو توزيعها. ولا تُعد هذه المخرجات مشورة قانونية أو مالية أو ضريبية أو متعلقة بالموارد البشرية أو الامتثال أو طبية أو أي مشورة مهنية أخرى، ويجب عدم التعامل معها على هذا الأساس.

8. المحتوى الخاص بك ومسؤولياتك

تحتفظ بحقوقك في المحتوى الذي تُدخله وفي المخرجات التي تنشئها، وذلك مع مراعاة حقوق أي مزوّد خارجي تستخدمه. وأنت تتحمل مسؤولية المحتوى الذي تنسخه أو ترفعه أو تعالجه — بما في ذلك امتلاك جميع الحقوق والموافقات والأذونات المطلوبة (على سبيل المثال، المتعلقة بالبيانات الشخصية للمشاركين في الاجتماعات أو المعلومات السرية الخاصة بصاحب عملك أو عملائك)، والالتزام بالقوانين المعمول بها وسياسات مؤسستك، وكذلك، في الحالات التي يخزّن فيها المنتج البيانات محليًا، إجراء نسخ احتياطي لبياناتك المحلية وإعداداتك ومفاتيحك وتأمينها. وتُعدّ أنت المتحكّم في البيانات بالنسبة إلى البيانات الشخصية الواردة في المحتوى الذي تعالجه؛ يُرجى الرجوع إلى بيان الخصوصية لمعرفة كيفية توزيع الأدوار بيننا.

9. الإعلانات والاتصالات

الموقع الإلكتروني ومنتجاتنا خالية حاليًا من الإعلانات، ونحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ونحتفظ بالحق في إضافة اتصالات تسويقية اختيارية، أو برامج ترويجية أو إحالة، أو إعلانات في المستقبل. وإذا قمنا بذلك، فسنلتزم بالقانون المعمول به، وبهذا القسم، وبيان الخصوصية — بما في ذلك، عند الاقتضاء، الحصول على موافقتك، وتوضيح الإعلانات بشكل صريح، وتوفير طريقة سهلة لإلغاء الاشتراك. ولن نعرض إعلانات تعتمد على تتبّعك عبر مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية من دون أساس قانوني مناسب، وموافقتك حيثما كان ذلك مطلوبًا.

10. الملكية الفكرية

الخدمات، واسم iQ Suite Labs وشعارها، وأسماء المنتجات Briefly iQ وOrchestration iQ وPMO iQ، وهوية علامة "iQ" التجارية، وجميع النصوص والرسومات والتصاميم والبرمجيات ذات الصلة، هي ملك لـ iQ Suite Labs أو الجهات المرخِّصة لها، وتخضع لحماية قوانين الملكية الفكرية. وباستثناء الحقوق الممنوحة لك صراحةً بموجب هذه الشروط أو بموجب ترخيص أحد المنتجات، لا تُمنح لك أي حقوق أخرى. يُرجى الرجوع إلى Trademarks & Legal Notice للاطلاع على الإشارات المسموح بها إلى علاماتنا التجارية.

11. روابط الجهات الخارجية

قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع وموارد تابعة لجهات خارجية. نحن نوفر هذه الروابط لراحتك فقط، ولا نؤيد أي محتوى أو منتجات أو ممارسات خاصة بالجهات الخارجية، كما لا نتحمل أي مسؤولية عنها. ويخضع استخدامك لمواقع الجهات الخارجية لشروطها الخاصة.

12. إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمات والمنتجات "كما هي" و"كما هي متاحة"، من دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، والدقة، والانتفاع الهادئ، وعدم التعدي. ونحن لا نضمن أن تكون الخدمات أو المنتجات متاحة دون انقطاع، أو خالية من الأخطاء، أو آمنة، كما لا نضمن أن تكون المخرجات دقيقة أو موثوقة. ولا يحد أي شيء في هذا القسم من الضمانات أو الحقوق التي لا يجوز استبعادها بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية.

13. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل iQ Suite Labs أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية أو الأعمال، تنشأ عن الخدمات أو المنتجات أو ترتبط بها — بما في ذلك الاعتماد على مخرجات الذكاء الاصطناعي، أو أفعال أو إغفالات مقدمي الخدمات الخارجيين، أو فقدان البيانات المخزنة محليًا. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الكلية الناشئة عن منتج أو المرتبطة به على المبلغ الأكبر من: المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك المنتج خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة التي نشأ عنها الادعاء، أو 50 EUR. لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو بموجب القواعد الإلزامية لحماية المستهلك.

14. التعويض

إلى الحد الذي يسمح به القانون، فإنك توافق على تعويض iQ Suite Labs وإبراء ذمتها من أي مطالبات مقدّمة من أطراف ثالثة تنشأ عن إساءة استخدامك للخدمات أو المنتجات، أو عن المحتوى الخاص بك، أو عن إخلالك بهذه الشروط — باستثناء الحالات التي تنجم فيها المطالبة عن إخلالنا نحن أو إهمالنا، ومع مراعاة حقوقك الاستهلاكية الإلزامية.