ব্যবহারের শর্তাবলী

iQ Suite Labs Ltd.-এর ব্যবহারের শর্তাবলি

এই ব্যবহারের শর্তাবলী ("Terms") iqsuitelabs.com-এ অবস্থিত iQ Suite Labs ওয়েবসাইটে আপনার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার, এবং এর মাধ্যমে অফার করা ওয়েটলিস্ট, ডাউনলোড, ক্রয় ও অন্যান্য সেবাসমূহকে (সমষ্টিগতভাবে, "Services") নিয়ন্ত্রণ করে, এবং iQ Suite Labs পণ্যপরিবার জুড়ে প্রযোজ্য সাধারণ নীতিমালাগুলো নির্ধারণ করে। প্রতিটি পণ্যের সঙ্গে অতিরিক্তভাবে নিজস্ব পণ্য-নির্দিষ্ট শর্তাবলীও থাকতে পারে; কোনো পণ্য-সংক্রান্ত বিষয়ে যদি কোনো পণ্য-নির্দিষ্ট শর্ত এই Terms-এর সঙ্গে বিরোধ সৃষ্টি করে, তবে সেই পণ্য-নির্দিষ্ট শর্তই প্রাধান্য পাবে। Services বা আমাদের যেকোনো পণ্য ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Terms-এ সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এতে সম্মত না হন, তবে এগুলো ব্যবহার করবেন না।

1. iQ Suite Labs এবং আমাদের পণ্যসমূহ সম্পর্কে

“iQ Suite Labs” হলো iQ Suite Labs Ltd.-এর বাণিজ্যিক নাম, UIC 208914302 — এই ওয়েবসাইট ও পণ্যগুলোর জন্য দায়ী আইনগত সত্তা এবং এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার চুক্তিপক্ষ। iQ Suite Labs পেশাদার উৎপাদনশীলতা ও orchestration সফটওয়্যারের একটি পরিসর ডিজাইন ও তৈরি করে। আমাদের পোর্টফোলিও সচেতনভাবেই বৈচিত্র্যময়: কিছু পণ্য হলো local-first ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন, যা আপনার কাজের ডেটা আপনার ডিভাইসেই রাখে, আর অন্যগুলো হলো — বা হবে — cloud-based, hybrid, mobile, বা web services। প্রতিটি পণ্যের architecture, data handling, এবং commercial model সেই পণ্যের নিজস্ব documentation ও notices-এ বর্ণনা করা আছে। "products" উল্লেখ করলে তা iQ Suite Labs-এর বর্তমান ও ভবিষ্যতের সব অফারের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য, যদি না কোনো নির্দিষ্ট পণ্যে ভিন্নভাবে উল্লেখ করা থাকে। আমাদের বর্তমান ও ঘোষিত পণ্যের মধ্যে রয়েছে Briefly iQ, Orchestration iQ, এবং PMO iQ; প্ল্যাটফর্ম ও অঞ্চলভেদে প্রাপ্যতা ভিন্ন হতে পারে এবং সময়ের সাথে পরিবর্তিত হয়।

2. যোগ্যতা, অ্যাকাউন্ট এবং লাইসেন্স

এই Services পেশাদার ও ব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্য, এবং সেগুলো কেবল সেইসব ব্যক্তির জন্য নির্ধারিত, যাদের বয়স কমপক্ষে 16 বছর (অথবা আপনার দেশে ডিজিটাল সম্মতির জন্য প্রযোজ্য বেশি বয়স) এবং যারা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম। কিছু প্রোডাক্ট বা ফিচার ব্যবহার করতে অ্যাকাউন্ট বা লাইসেন্স কী লাগতে পারে। আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার যথার্থতার দায়িত্ব আপনার, এবং আপনার credentials ও license keys গোপন রাখার দায়িত্বও আপনার। License keys ব্যক্তিগত; এগুলো শেয়ার, পুনর্বিক্রয়, sublicensed, বা প্রকাশ করা যাবে না।

3. পণ্যের প্রাপ্যতা, পরিবর্তন এবং লাইফসাইকেল

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত ফিচার, প্রাপ্যতা, প্ল্যাটফর্ম এবং মূল্য বর্তমান বা পরিকল্পিত রিলিজকে প্রতিফলিত করে এবং ভার্সনভেদে ও সময়ের সঙ্গে পরিবর্তিত হতে পারে। "in development", "coming soon", "beta", বা "waitlist" হিসেবে চিহ্নিত পণ্য বা ফিচারগুলো বাধ্যতামূলক অফার নয়; এগুলো শুধু ঘোষণা ও প্রিভিউ। কোনো waitlist বা trial-এ যোগ দিলে উভয় পক্ষের কারও ওপরই কোনো বাধ্যবাধকতা তৈরি হয় না। আমাদের পণ্যের পোর্টফোলিও বিকশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে আমরা পণ্য ও ফিচার যোগ করতে, পরিবর্তন করতে, স্থগিত রাখতে, বন্ধ করতে বা প্রতিস্থাপন করতে পারি। কোনো পরিবর্তন আপনার ব্যবহৃত কোনো পেইড পণ্যে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেললে, আমরা পণ্য, রিলিজ নোট বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত পূর্ব-নোটিশ দেব।

৪. ক্রয়, সাবস্ক্রিপশন, ট্রায়াল এবং বিলিং

যেসব পণ্য বিক্রি করা হয়, সেগুলোর পেইড প্ল্যান ও সাবস্ক্রিপশন আমাদের merchant of record — বর্তমানে Polar (polar.sh) — এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা আনুষ্ঠানিক বিক্রেতা হিসেবে কাজ করে এবং নিজস্ব শর্তাবলীর অধীনে চেকআউট, পেমেন্ট প্রসেসিং, ইনভয়সিং, ট্যাক্স/VAT এবং সাবস্ক্রিপশনের সম্পূর্ণ লাইফসাইকেল পরিচালনা করে। আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য merchant of record এবং তার পেমেন্ট প্রসেসরদের দ্বারা পরিচালিত হয়; আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ডের তথ্য গ্রহণ বা সংরক্ষণ করি না। যেখানে ফ্রি ট্রায়াল দেওয়া হয়, সেখানে আপনি সাবস্ক্রাইব করার সিদ্ধান্ত নিলেই তা পেইড সাবস্ক্রিপশনে রূপান্তরিত হবে। বাতিল না করা হলে, প্রতিটি বিলিং মেয়াদের শেষে (মাসিক বা বার্ষিক) পেইড সাবস্ক্রিপশন তখনকার প্রচলিত মূল্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হবে; বাতিল করার পর আর কোনো অতিরিক্ত নবায়নের চার্জ নেওয়া হবে না। রিফান্ডের অনুরোধ merchant of record-এর রিফান্ড নীতিমালা অনুযায়ী তাদের মাধ্যমেই পরিচালিত হয়। আপনার ক্রয় নিশ্চিতকরণে থাকা ম্যানেজমেন্ট লিংকের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন; প্রযোজ্য বাধ্যতামূলক আইন ভিন্ন কিছু না বললে, বাতিল বর্তমান বিলিং মেয়াদ শেষ হলে কার্যকর হবে। প্রযোজ্য EU আইনের অধীনে ভোক্তাদের জন্য যে আইনগত প্রত্যাহার, বাতিলকরণ এবং রিফান্ডের অধিকার প্রযোজ্য, এই ধারা তা কোনোভাবেই প্রভাবিত করে না।

5. লাইসেন্সের পরিসর ও গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

কোনো পণ্যে ভিন্নভাবে উল্লেখ না থাকলে, প্রতিটি পণ্য বিক্রি করা হয় না; বরং সেই পণ্যের সঙ্গে উপস্থাপিত শর্তাবলীর ভিত্তিতে লাইসেন্স করা হয়। সব পণ্যের ক্ষেত্রে একটি সাধারণ ভিত্তি হিসেবে, এবং পণ্যভিত্তিক নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতার পাশাপাশি, আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি নিম্নলিখিত কাজগুলো করবেন না:

• প্রযোজ্য বাধ্যতামূলক আইনে এ ধরনের সীমাবদ্ধতা নিষিদ্ধ না হলে, কোনো পণ্য রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা ডিসঅ্যাসেম্বল করবেন না;
• আমাদের অনুমতি ছাড়া কোনো পণ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পুনর্বিতরণ, বিক্রি, ভাড়া, লিজ, সাবলাইসেন্স বা সেবা হিসেবে প্রদান করবেন না;
• কোনো মালিকানাসূচক নোটিস, ব্র্যান্ডিং বা স্বীকৃতিচিহ্ন মুছে ফেলবেন না, আড়াল করবেন না বা পরিবর্তন করবেন না;
• কোনো প্রতিদ্বন্দ্বী পণ্য বা সেবা তৈরি বা প্রশিক্ষণের জন্য কোনো পণ্য ব্যবহার করবেন না, যার মধ্যে এর আচরণ বা আউটপুট পদ্ধতিগতভাবে সংগ্রহ করাও অন্তর্ভুক্ত;
• সার্ভিসসমূহ বা তাদের অবকাঠামোতে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার পাওয়ার চেষ্টা করা, অথবা সেগুলো পরীক্ষা, স্ক্যান, অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টি, স্ক্র্যাপ, মিরর করা থেকে বিরত থাকবেন।
• অন্যের অধিকার লঙ্ঘন করতে, যে কনটেন্ট প্রক্রিয়া করার অনুমতি আপনার নেই তা প্রক্রিয়া করতে, ম্যালওয়্যার ছড়াতে, বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করতে সার্ভিসসমূহ বা পণ্যগুলো ব্যবহার করবেন না;

এই ধারার লঙ্ঘন করে এমন আচরণ, অথবা যা আমাদের যুক্তিসঙ্গত বিবেচনায় ক্ষতিকর, বেআইনি বা অপব্যবহারমূলক বলে মনে হয়, তার ক্ষেত্রে আমরা অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে স্থগিত বা বাতিল করতে পারি।

6. তৃতীয়-পক্ষের AI প্রদানকারী ও সেবা ("bring your own key")

আপনার নির্দেশে আমাদের একাধিক পণ্য তৃতীয়-পক্ষের AI প্রদানকারীদের সঙ্গে (যেমন OpenAI, Anthropic, Google, Groq, বা Mistral) অথবা Ollama-এর মতো লোকালি ইনস্টল করা runtime-এর সঙ্গে সংযুক্ত হতে পারে। কোনো পণ্য যদি ক্লাউড প্রদানকারী ব্যবহার করে, তাহলে নিজের API key বা account সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা, ওই প্রদানকারীর শর্তাবলি মেনে চলা, এবং সেই প্রদানকারীর ফি পরিশোধ করার দায়িত্ব আপনার। আপনি তৃতীয়-পক্ষের কোনো প্রদানকারীর কাছে যে কনটেন্ট জমা দেন, তা সেই প্রদানকারীর শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতির অধীনে প্রক্রিয়াকৃত হয়, যার মধ্যে তাদের retention, training, sub-processing, এবং geographic-processing পদ্ধতিও অন্তর্ভুক্ত। তৃতীয়-পক্ষের প্রদানকারীদের মূল্য নির্ধারণ, প্রাপ্যতা, rate limits, output, বা data handling আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না এবং এগুলোর জন্য আমরা দায়ী নই। Local runtimes হলো আলাদা তৃতীয়-পক্ষের টুল, যা আপনি নিজেই ইনস্টল ও পরিচালনা করেন।

7. AI-এর আউটপুট — নির্ভর করা যাবে না

AI-তৈরি আউটপুট সম্ভাবনাভিত্তিক, তাই এতে ভুল, অসম্পূর্ণ, পক্ষপাতদুষ্ট বা বানানো তথ্য থাকতে পারে। সারসংক্ষেপ, ট্রান্সক্রিপশন, সিদ্ধান্ত, পদক্ষেপ, দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি, তারিখ, ঝুঁকি এবং অন্যান্য কাঠামোবদ্ধ আউটপুট ভুল হতে পারে বা ভুল ব্যক্তির নামে যুক্ত হতে পারে। যেকোনো আউটপুটের ওপর নির্ভর করবেন কি না, তা ব্যবহার করবেন কি না, বা বিতরণ করবেন কি না—সেটি পর্যালোচনা, যাচাই এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আউটপুট কোনোভাবেই আইনি, আর্থিক, কর, HR, কমপ্লায়েন্স, চিকিৎসা বা অন্য কোনো পেশাগত পরামর্শ নয় এবং সেভাবে বিবেচনাও করা যাবে না।

8. আপনার কনটেন্ট এবং দায়িত্বসমূহ

আপনি যে কনটেন্ট ইনপুট করেন এবং যে আউটপুট তৈরি করেন, তার ওপর আপনার অধিকার আপনার কাছেই থাকে, তবে আপনি যে কোনো তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারী ব্যবহার করলে তাদের অধিকার প্রযোজ্য হবে। আপনি যে কনটেন্ট পেস্ট, আপলোড বা প্রক্রিয়াজাত করেন তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার — এর মধ্যে রয়েছে সব প্রয়োজনীয় অধিকার, সম্মতি ও অনুমতি থাকা (উদাহরণস্বরূপ, মিটিংয়ে অংশগ্রহণকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য বা আপনার নিয়োগকর্তা কিংবা ক্লায়েন্টদের গোপনীয় তথ্যের ক্ষেত্রে), প্রযোজ্য আইন এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা মেনে চলা, এবং যেখানে কোনো পণ্য স্থানীয়ভাবে ডেটা সংরক্ষণ করে, সেখানে আপনার স্থানীয় ডেটা, সেটিংস এবং কী ব্যাকআপ ও সুরক্ষিত রাখা। আপনি যে কনটেন্ট প্রক্রিয়াজাত করেন তাতে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য আপনি ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে কাজ করেন; আমাদের নিজ নিজ ভূমিকা কীভাবে কার্যকর হয় তা জানতে Privacy Statement দেখুন।

৯. বিজ্ঞাপন ও যোগাযোগ

এই ওয়েবসাইট এবং আমাদের পণ্যগুলো বর্তমানে বিজ্ঞাপনমুক্ত, এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। ভবিষ্যতে আমরা ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগ, প্রচারমূলক বা রেফারেল প্রোগ্রাম, অথবা বিজ্ঞাপন চালু করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি আমরা তা করি, তাহলে প্রযোজ্য আইন, এই ধারা এবং Privacy Statement অনুযায়ী কাজ করব — যার মধ্যে থাকবে, যেখানে প্রয়োজন, আপনার সম্মতি নেওয়া, বিজ্ঞাপনকে স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করা, এবং সহজে অপ্ট-আউট করার সুযোগ দেওয়া। যথাযথ আইনগত ভিত্তি ছাড়া এবং যেখানে প্রয়োজন, আপনার সম্মতি ছাড়া, আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটজুড়ে আপনাকে ট্র্যাক করার ওপর নির্ভরশীল কোনো বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করব না।

10. মেধাস্বত্ব

Services, iQ Suite Labs নাম ও লোগো, Briefly iQ, Orchestration iQ, এবং PMO iQ পণ্যের নামসমূহ, "iQ" পরিবারভুক্ত ব্র্যান্ডিং, এবং সংশ্লিষ্ট সব লেখা, গ্রাফিক্স, ডিজাইন ও সফটওয়্যার iQ Suite Labs বা তার লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং মেধাস্বত্ব-সংক্রান্ত আইনের সুরক্ষার আওতায় রয়েছে। এই Terms বা কোনো পণ্যের লাইসেন্সে স্পষ্টভাবে যে অধিকারগুলো দেওয়া হয়েছে তা ছাড়া, আপনাকে অন্য কোনো অধিকার প্রদান করা হচ্ছে না। আমাদের ব্র্যান্ডসমূহের অনুমোদিত উল্লেখ সম্পর্কে জানতে Trademarks & Legal Notice দেখুন.

১১. তৃতীয়-পক্ষের লিংক

সার্ভিসসমূহে তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইট ও রিসোর্সের লিংক থাকতে পারে। আমরা এগুলো কেবল আপনার সুবিধার জন্য দিই এবং তৃতীয়-পক্ষের কনটেন্ট, পণ্য বা কার্যপদ্ধতি সমর্থন করি না বা এর জন্য কোনো দায় গ্রহণ করি না। তৃতীয়-পক্ষের সাইট ব্যবহার করলে তা তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর অধীন থাকবে।

১২. দায়-অস্বীকার

আইনে সর্বোচ্চ যে সীমা পর্যন্ত অনুমোদিত, সেই পরিসরে সার্ভিস ও পণ্য "যেমন আছে" এবং "যখন উপলভ্য" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়; এতে কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি নেই—তা প্রকাশ্য, নিহিত বা আইনগত যাই হোক না কেন—যার মধ্যে বাণিজ্যিক মান, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযোগিতা, নির্ভুলতা, নির্বিঘ্ন ব্যবহার এবং অধিকার লঙ্ঘন না হওয়ার ওয়ারেন্টিও অন্তর্ভুক্ত। আমরা এ মর্মে কোনো ওয়ারেন্টি দিই না যে সার্ভিস বা পণ্য নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা নিরাপদ হবে, কিংবা এর আউটপুট সঠিক বা নির্ভরযোগ্য হবে। এই ধারার কোনো কিছুই প্রযোজ্য ভোক্তা সুরক্ষা আইনের অধীনে বাদ দেওয়া যায় না—এমন ওয়ারেন্টি বা অধিকারকে সীমিত করে না।

১৩. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনে যতদূর সর্বোচ্চ অনুমোদিত, ততদূর পর্যন্ত iQ Suite Labs কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা দণ্ডমূলক ক্ষতির জন্য, অথবা লাভ, আয়, ডেটা, সুনাম বা ব্যবসার কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যদি তা Services বা পণ্যের সঙ্গে সম্পর্কিত হয় বা সেখান থেকে উদ্ভূত হয় — এর মধ্যে AI output-এর ওপর নির্ভরতা, third-party providers-এর কার্যকলাপ বা অবহেলা, অথবা স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত ডেটা হারিয়ে যাওয়াও অন্তর্ভুক্ত। আইনে যতদূর সর্বোচ্চ অনুমোদিত, ততদূর পর্যন্ত কোনো পণ্য থেকে উদ্ভূত বা তার সঙ্গে সম্পর্কিত আমাদের মোট সামগ্রিক দায় সেই পরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকবে, যা হবে—আপনি দাবি উত্থাপনের কারণ হওয়া ঘটনার আগের বারো মাসে ওই পণ্যের জন্য যে অর্থ পরিশোধ করেছেন, অথবা EUR 50—এই দুটির মধ্যে যেটি বেশি। এই Terms-এর কোনো কিছুই প্রযোজ্য আইনের অধীনে যে দায় বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না, তা বাদ দেয় না বা সীমিত করে না; এর মধ্যে অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের দায়, প্রতারণার দায়, বা বাধ্যতামূলক ভোক্তা-সুরক্ষা বিধির অধীন দায় অন্তর্ভুক্ত।

14. ক্ষতিপূরণ

আইনে যতটুকু অনুমোদিত, সেই সীমার মধ্যে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে, আপনার দ্বারা Services বা পণ্যের অপব্যবহার, আপনার কনটেন্ট, অথবা এই Terms লঙ্ঘনের কারণে কোনো তৃতীয় পক্ষের দাবি উঠলে তার জন্য iQ Suite Labs-কে ক্ষতিপূরণ দেবেন এবং দায়মুক্ত রাখবেন — তবে দাবি যদি আমাদের নিজস্ব চুক্তিভঙ্গ বা অবহেলার ফলে সৃষ্টি হয়, সে ক্ষেত্রে তা প্রযোজ্য হবে না, এবং আপনার বাধ্যতামূলক ভোক্তা-অধিকারের বিষয়টিও এতে সুরক্ষিত থাকবে।