Términos de uso

Términos de Uso de iQ Suite Labs Ltd.

Estos Términos de Uso ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web de iQ Suite Labs en iqsuitelabs.com y las listas de espera, descargas, compras y otros servicios ofrecidos a través del mismo (en conjunto, los "Servicios"), y establecen los principios comunes que se aplican a toda la familia de productos de iQ Suite Labs. Cada producto puede incluir además sus propios términos específicos; cuando un término específico del producto entre en conflicto con estos Términos en un asunto relacionado con el producto, prevalecerá el término específico del producto. Al utilizar los Servicios o cualquiera de nuestros productos, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no los utilice.

1. Acerca de iQ Suite Labs y nuestros productos

"iQ Suite Labs" es el nombre comercial de iQ Suite Labs Ltd., UIC 208914302, la entidad legal responsable del sitio web y de los productos, y tu contraparte bajo estos Términos. iQ Suite Labs diseña y desarrolla una gama de software profesional de productividad y orquestación. Nuestro portafolio es deliberadamente diverso: algunos productos son aplicaciones de escritorio que priorizan el almacenamiento local y mantienen tus datos de trabajo en tu dispositivo, mientras que otros son —o serán— servicios en la nube, híbridos, móviles o web. La arquitectura, el manejo de datos y el modelo comercial de cada producto se describen en la documentación y avisos propios de ese producto. Las referencias a "productos" aplican a todas las ofertas actuales y futuras de iQ Suite Labs, salvo que un producto específico indique lo contrario. Nuestros productos actuales y anunciados incluyen Briefly iQ, Orchestration iQ y PMO iQ; la disponibilidad por plataforma y región varía y evoluciona con el tiempo.

2. Elegibilidad, cuentas y licencias

Los Servicios están destinados al uso profesional y empresarial por parte de personas que tengan al menos 16 años (o la edad superior de consentimiento digital que rija en tu país) y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Algunos productos o funcionalidades pueden requerir una cuenta o una clave de licencia. Eres responsable de la exactitud de la información que proporciones y de mantener la confidencialidad de tus credenciales y claves de licencia. Las claves de licencia son personales y no pueden compartirse, revenderse, sublicenciarse ni publicarse.

3. Disponibilidad, cambios y ciclo de vida del producto

Las funcionalidades, disponibilidad, plataformas y precios mostrados en el sitio web reflejan una versión actual o planificada y pueden variar entre versiones y con el tiempo. Los productos o funcionalidades marcados como "en desarrollo", "próximamente", "beta" o "lista de espera" son anuncios y avances, no ofertas vinculantes; unirse a una lista de espera o prueba no crea ninguna obligación para ninguna de las partes. Podemos agregar, modificar, suspender, descontinuar o reemplazar productos y funcionalidades a medida que evoluciona nuestro portafolio. Cuando un cambio afecte materialmente a un producto de pago que utilices, te avisaremos con antelación razonable a través del producto, las notas de la versión o el sitio web.

4. Compras, suscripciones, pruebas y facturación

Cuando se venden productos, los planes de pago y las suscripciones son gestionados por nuestro proveedor de registro comercial —actualmente Polar (polar.sh)— que actúa como vendedor oficial y gestiona el proceso de compra, el procesamiento de pagos, la facturación, los impuestos/IVA y el ciclo de vida de las suscripciones bajo sus propios términos. Tus datos de pago son gestionados por el proveedor de registro comercial y sus procesadores de pago; nosotros no recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Las pruebas gratuitas, cuando se ofrecen, se convierten en suscripción de pago solo si decides suscribirte. Salvo que se cancelen, las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual) al precio vigente en ese momento; no se realizan más cobros por renovación después de la cancelación. Las solicitudes de reembolso se tramitan a través del proveedor de registro comercial de acuerdo con su política de reembolsos. Puedes cancelar en cualquier momento mediante el enlace de gestión que aparece en tu confirmación de compra; la cancelación surte efecto al final del período de facturación actual, salvo que la legislación obligatoria disponga lo contrario. Los derechos legales de desistimiento, cancelación y reembolso disponibles para los consumidores según la legislación aplicable de la UE no se ven afectados por esta sección.

5. Alcance de la licencia y uso aceptable

Salvo que un producto indique lo contrario, cada producto se otorga bajo licencia, no se vende, conforme a los términos presentados con dicho producto. Como base común para todos los productos, y además de cualquier restricción específica del producto, usted acepta no:

• realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier producto, salvo en la medida en que esta restricción esté prohibida por ley imperativa;
• redistribuir, vender, alquilar, arrendar, sublicenciar o proporcionar un producto como servicio a terceros sin nuestra autorización;
• eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso de propiedad, marca o atribución;
• utilizar un producto para construir o entrenar un producto o servicio competidor, incluso mediante la extracción sistemática de su comportamiento o resultados;
• sondear, escanear, sobrecargar, extraer datos, duplicar o intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o su infraestructura.
• utilizar los Servicios o productos para infringir derechos de terceros, para procesar contenido que no esté autorizado a procesar, para transmitir malware o para violar la legislación aplicable;

Podemos suspender o cancelar el acceso en caso de conductas que infrinjan esta sección o que consideremos razonablemente perjudiciales, ilícitas o abusivas.

6. Proveedores y servicios de IA de terceros ("trae tu propia clave")

Varios de nuestros productos pueden conectarse, bajo tu instrucción, a proveedores de IA de terceros (por ejemplo, OpenAI, Anthropic, Google, Groq o Mistral) o a un entorno de ejecución instalado localmente como Ollama. Cuando un producto utiliza un proveedor en la nube, eres responsable de obtener y proteger tu propia clave API o cuenta, cumplir con los términos de ese proveedor y pagar las tarifas correspondientes. El contenido que envíes a un proveedor de terceros se procesa conforme a los términos y la política de privacidad de dicho proveedor, incluyendo sus prácticas de retención, entrenamiento, subprocesamiento y procesamiento geográfico. No controlamos ni somos responsables de los precios, la disponibilidad, los límites de uso, los resultados o el manejo de datos de los proveedores de terceros. Los entornos de ejecución locales son herramientas de terceros independientes que tú mismo instalas y operas.

7. Resultados de IA — sin dependencia

Los resultados generados por IA son probabilísticos y pueden ser inexactos, incompletos, sesgados o inventados. Los resúmenes, transcripciones, decisiones, acciones, responsables, fechas, riesgos y demás resultados estructurados pueden ser erróneos o estar mal atribuidos. Usted es el único responsable de revisar, validar y decidir si confiar, utilizar o distribuir cualquier resultado. Los resultados no constituyen asesoramiento legal, financiero, fiscal, de recursos humanos, de cumplimiento normativo, médico ni de ningún otro tipo profesional, y no deben tratarse como tal.

8. Tu contenido y responsabilidades

Conservas tus derechos sobre el contenido que ingresas y sobre los resultados que generas, sujeto a los derechos de cualquier proveedor tercero que utilices. Eres responsable del contenido que pegas, cargas o procesas, lo que incluye contar con todos los derechos, consentimientos y permisos necesarios (por ejemplo, para datos personales de participantes de reuniones o información confidencial de tu empleador o clientes), cumplir con la legislación aplicable y las políticas de tu organización y, cuando un producto almacene datos localmente, respaldar y proteger tus datos, configuraciones y claves locales. Actúas como controlador de datos para los datos personales contenidos en el contenido que procesas; consulta la Declaración de Privacidad para conocer cómo funcionan nuestros roles respectivos.

9. Publicidad y comunicaciones

El sitio web y nuestros productos actualmente no contienen publicidad, y no vendemos tus datos personales. Nos reservamos el derecho de introducir comunicaciones de marketing opcionales, programas promocionales o de referidos, o publicidad en el futuro. De hacerlo, actuaremos conforme a la legislación aplicable, esta sección y la Declaración de Privacidad, incluyendo, cuando sea necesario, la obtención de tu consentimiento, la identificación clara de la publicidad y la provisión de una forma sencilla de darte de baja. No mostraremos publicidad que dependa de rastrearte en sitios web de terceros sin una base legal apropiada y, cuando sea requerido, tu consentimiento.

10. Propiedad intelectual

Los Servicios, el nombre y logotipo de iQ Suite Labs, los nombres de productos Briefly iQ, Orchestration iQ y PMO iQ, la marca de familia "iQ" y todos los textos, gráficos, diseños y software relacionados son propiedad de iQ Suite Labs o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Salvo los derechos expresamente otorgados en estos Términos o en una licencia de producto, no se le concede ningún derecho. Consulte el Aviso de Marcas Registradas y Legal para conocer las referencias permitidas a nuestras marcas.

11. Enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web y recursos de terceros. Los proporcionamos por conveniencia y no respaldamos ni aceptamos responsabilidad por el contenido, productos o prácticas de terceros. El uso que hagas de sitios de terceros se rige por sus propios términos.

12. Exenciones de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios y productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, exactitud, disfrute pacífico y no infracción. No garantizamos que los Servicios o productos funcionen de manera ininterrumpida, sin errores o de forma segura, ni que los resultados sean precisos o fiables. Nada en esta sección limita las garantías o derechos que no pueden excluirse según la legislación obligatoria de protección al consumidor.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, iQ Suite Labs no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio o actividad comercial que surja de los Servicios o productos o esté relacionada con ellos, incluida la confianza depositada en resultados generados por IA, actos u omisiones de proveedores terceros, o pérdida de datos almacenados localmente. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total agregada que surja de un producto o esté relacionada con él se limita a la cantidad mayor entre el importe que hayas pagado por dicho producto en los doce meses anteriores al evento que da origen a la reclamación, o 50 EUR. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o en virtud de normas obligatorias de protección al consumidor.

14. Indemnización

En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a iQ Suite Labs frente a reclamaciones de terceros que surjan del uso indebido que hagas de los Servicios o productos, de tu contenido o del incumplimiento de estos Términos, salvo en la medida en que la reclamación sea resultado de nuestro propio incumplimiento o negligencia, y sin perjuicio de tus derechos obligatorios como consumidor.