Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation d'iQ Suite Labs Ltd.

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès au site Web iQ Suite Labs à l'adresse iqsuitelabs.com et votre utilisation de celui-ci, ainsi que des listes d'attente, téléchargements, achats et autres services proposés par son intermédiaire (collectivement, les « Services »), et établissent les principes communs qui s'appliquent à l'ensemble de la gamme de produits iQ Suite Labs. Chaque produit peut également être accompagné de ses propres conditions spécifiques ; en cas de conflit entre une condition spécifique à un produit et les présentes Conditions concernant une question relative à ce produit, la condition spécifique au produit prévaut. En utilisant les Services ou l'un de nos produits, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas les utiliser.

1. À propos d'iQ Suite Labs et de nos produits

« iQ Suite Labs » est le nom commercial d'iQ Suite Labs Ltd., UIC 208914302 — l'entité juridique responsable du site web et des produits, et votre cocontractant dans le cadre des présentes Conditions. iQ Suite Labs conçoit et développe une gamme de logiciels professionnels de productivité et d'orchestration. Notre portefeuille est délibérément diversifié : certains produits sont des applications de bureau fonctionnant en local qui conservent vos données de travail sur votre appareil, tandis que d'autres sont — ou seront — des services cloud, hybrides, mobiles ou web. L'architecture, le traitement des données et le modèle commercial de chaque produit sont décrits dans la documentation et les mentions propres à ce produit. Les références aux « produits » s'appliquent à l'ensemble des offres actuelles et futures d'iQ Suite Labs, sauf indication contraire d'un produit spécifique. Nos produits actuels et annoncés incluent Briefly iQ, Orchestration iQ et PMO iQ ; leur disponibilité par plateforme et par région varie et évolue dans le temps.

2. Éligibilité, comptes et licences

Les Services sont destinés à un usage professionnel par des personnes âgées d'au moins 16 ans (ou l'âge minimum du consentement numérique en vigueur dans votre pays, s'il est supérieur) et ayant la capacité de contracter. Certains produits ou fonctionnalités peuvent nécessiter un compte ou une clé de licence. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations que vous fournissez ainsi que de la confidentialité de vos identifiants et clés de licence. Les clés de licence sont personnelles et ne peuvent être ni partagées, ni revendues, ni sous-licenciées, ni publiées.

3. Disponibilité, modifications et cycle de vie des produits

Les fonctionnalités, la disponibilité, les plateformes et les tarifs présentés sur le site web reflètent une version actuelle ou à venir et peuvent évoluer d'une version à l'autre et au fil du temps. Les produits ou fonctionnalités indiqués comme « en développement », « à venir », « bêta » ou « liste d'attente » constituent des annonces et des aperçus, et non des offres contractuelles ; rejoindre une liste d'attente ou un essai ne crée aucune obligation de part et d'autre. Nous pouvons ajouter, modifier, suspendre, supprimer ou remplacer des produits et des fonctionnalités à mesure que notre offre évolue. Lorsqu'une modification affecte de manière significative un produit payant que vous utilisez, nous vous en informerons dans un délai raisonnable via le produit lui-même, les notes de version ou le site web.

4. Achats, abonnements, périodes d'essai et facturation

Lorsque des produits sont vendus, les formules payantes et les abonnements sont gérés par notre prestataire de paiement — actuellement Polar (polar.sh) — qui agit en tant que revendeur officiel et prend en charge le processus de commande, le traitement des paiements, la facturation, la TVA et la gestion du cycle de vie de l'abonnement selon ses propres conditions. Vos coordonnées bancaires sont traitées par le prestataire de paiement et ses processeurs de paiement ; nous ne recevons ni ne conservons vos données de carte complètes. Les périodes d'essai gratuites, lorsqu'elles sont proposées, ne se transforment en abonnement payant que si vous choisissez de vous abonner. Sauf annulation, les abonnements payants se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation (mensuelle ou annuelle) au tarif alors en vigueur ; aucun renouvellement supplémentaire n'est facturé après annulation. Les demandes de remboursement sont traitées par le prestataire de paiement conformément à sa politique de remboursement. Vous pouvez annuler à tout moment via le lien de gestion figurant dans votre confirmation d'achat ; l'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, sauf disposition légale impérative contraire. Les droits légaux de rétractation, d'annulation et de remboursement dont bénéficient les consommateurs en vertu du droit européen applicable ne sont pas affectés par la présente section.

5. Portée de la licence et utilisation acceptable

Sauf indication contraire pour un produit donné, chaque produit fait l'objet d'une licence et non d'une vente, selon les conditions présentées avec ce produit. À titre de référence commune pour l'ensemble des produits, et en complément de toute restriction spécifique à un produit, vous vous engagez à ne pas :

• procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler tout produit, sauf dans la mesure où cette restriction est interdite par la loi impérative ;
• redistribuer, vendre, louer, concéder en sous-licence ou fournir un produit en tant que service à des tiers sans notre autorisation ;
• supprimer, masquer ou modifier tout avis de propriété, image de marque ou attribution ;
• utiliser un produit pour créer ou entraîner un produit ou service concurrent, y compris par l'extraction systématique de son comportement ou de ses résultats ;
• sonder, scanner, surcharger, aspirer, copier ou tenter d'obtenir un accès non autorisé aux Services ou à leur infrastructure ;
• utiliser les Services ou produits pour porter atteinte aux droits d'autrui, pour traiter du contenu que vous n'êtes pas autorisé à traiter, pour transmettre des logiciels malveillants ou pour violer la législation applicable ;

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de comportement contraire à cette section ou que nous estimons raisonnablement nuisible, illégal ou abusif.

6. Fournisseurs et services d'IA tiers (« apportez votre propre clé »)

Plusieurs de nos produits peuvent se connecter, sur votre demande, à des fournisseurs d'IA tiers (par exemple OpenAI, Anthropic, Google, Groq ou Mistral) ou à un environnement d'exécution installé localement tel qu'Ollama. Lorsqu'un produit utilise un fournisseur cloud, vous êtes responsable de l'obtention et de la sécurisation de votre propre clé API ou compte, du respect des conditions du fournisseur et du paiement des frais de ce dernier. Le contenu que vous transmettez à un fournisseur tiers est traité conformément aux conditions générales et à la politique de confidentialité de ce fournisseur, y compris ses pratiques en matière de conservation, d'entraînement, de sous-traitance et de localisation géographique du traitement. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de la tarification, de la disponibilité, des limites de débit, des résultats ou de la gestion des données des fournisseurs tiers. Les environnements d'exécution locaux sont des outils tiers distincts que vous installez et exploitez vous-même.

7. Résultats générés par l'IA — aucune garantie

Les résultats générés par l'IA sont de nature probabiliste et peuvent être inexacts, incomplets, biaisés ou inventés de toutes pièces. Les résumés, transcriptions, décisions, actions, responsables, dates, risques et autres données structurées peuvent être erronés ou mal attribués. Vous êtes seul responsable de la vérification, de la validation et de la décision d'utiliser, d'exploiter ou de diffuser tout résultat. Les résultats ne constituent en aucun cas des conseils juridiques, financiers, fiscaux, RH, de conformité, médicaux ou autres conseils professionnels et ne doivent pas être traités comme tels.

8. Votre contenu et vos responsabilités

Vous conservez vos droits sur le contenu que vous saisissez et sur les résultats que vous générez, sous réserve des droits de tout fournisseur tiers que vous utilisez. Vous êtes responsable du contenu que vous collez, téléchargez ou traitez, notamment en vous assurant de disposer de tous les droits, consentements et autorisations nécessaires (par exemple, pour les données personnelles des participants aux réunions ou les informations confidentielles de votre employeur ou de vos clients), en respectant la législation applicable et les politiques de votre organisation et, lorsqu'un produit stocke des données localement, en sauvegardant et en sécurisant vos données, paramètres et clés locaux. Vous agissez en qualité de responsable du traitement pour les données personnelles contenues dans le contenu que vous traitez ; consultez la Déclaration de confidentialité pour comprendre comment nos rôles respectifs fonctionnent.

9. Publicité et communications

Le site web et nos produits ne contiennent actuellement aucune publicité, et nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous nous réservons le droit d'introduire à l'avenir des communications marketing optionnelles, des programmes promotionnels ou de parrainage, ou de la publicité. Le cas échéant, nous agirons conformément à la législation en vigueur, à la présente section et à la Politique de confidentialité — en obtenant notamment votre consentement lorsque cela est requis, en identifiant clairement les contenus publicitaires et en vous offrant un moyen simple de refuser. Nous ne diffuserons pas de publicité reposant sur le suivi de votre navigation sur des sites web tiers sans base juridique appropriée et, lorsque cela est exigé, sans votre consentement.

10. Propriété intellectuelle

Les Services, le nom et le logo iQ Suite Labs, les noms de produits Briefly iQ, Orchestration iQ et PMO iQ, l'identité de marque de la famille « iQ », ainsi que l'ensemble des textes, graphismes, créations et logiciels associés sont la propriété d'iQ Suite Labs ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. À l'exception des droits expressément accordés dans les présentes Conditions ou dans une licence produit, aucun droit ne vous est concédé. Consultez la Notice relative aux marques et mentions légales pour connaître les références autorisées à nos marques.

11. Liens vers des sites tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web et des ressources tiers. Nous les fournissons à titre informatif et n'endorsons ni n'acceptons aucune responsabilité quant au contenu, aux produits ou aux pratiques de ces tiers. Votre utilisation de sites tiers est régie par leurs propres conditions.

12. Exclusions de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, les Services et produits sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse, implicite ou légale, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude, de jouissance paisible et d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que les Services ou produits fonctionneront sans interruption, sans erreur ou de manière sécurisée, ni que les résultats obtenus seront exacts ou fiables. Aucune disposition du présent article ne limite les garanties ou droits qui ne peuvent être exclus en vertu des lois impératives de protection des consommateurs.

13. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, iQ Suite Labs ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, particuliers, consécutifs ou punitifs, ni d'une perte de bénéfices, de revenus, de données, de clientèle ou d'activité, découlant des Services ou produits ou s'y rapportant — y compris le recours aux résultats de l'IA, les actes ou omissions de fournisseurs tiers, ou la perte de données stockées localement. Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale cumulée découlant d'un produit ou s'y rapportant est limitée au montant le plus élevé entre la somme que vous avez payée pour ce produit au cours des douze mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation, ou 50 EUR. Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable, notamment la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par négligence, en cas de fraude, ou au titre des règles impératives de protection des consommateurs.

14. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d'indemniser et de dégager iQ Suite Labs de toute responsabilité concernant les réclamations de tiers découlant de votre utilisation abusive des Services ou produits, de votre contenu, ou de votre violation des présentes Conditions — sauf dans la mesure où la réclamation résulte de notre propre manquement ou négligence, et sous réserve de vos droits impératifs en tant que consommateur.