उपयोग की शर्तें

iQ Suite Labs Ltd. के उपयोग की शर्तें

उपयोग की ये शर्तें ("Terms") iqsuitelabs.com पर उपलब्ध iQ Suite Labs वेबसाइट तक आपकी पहुंच और उसके उपयोग, तथा उसके माध्यम से उपलब्ध वेटलिस्ट, डाउनलोड, खरीदारी और अन्य सेवाओं (सामूहिक रूप से, "Services") को नियंत्रित करती हैं, और iQ Suite Labs प्रोडक्ट परिवार पर समान रूप से लागू होने वाले सामान्य सिद्धांतों को निर्धारित करती हैं। प्रत्येक प्रोडक्ट के साथ उसके अपने प्रोडक्ट-विशिष्ट नियम भी हो सकते हैं; जहां किसी प्रोडक्ट से जुड़े मामले में प्रोडक्ट-विशिष्ट नियम और ये Terms आपस में टकराते हैं, वहां प्रोडक्ट-विशिष्ट नियम मान्य होंगे। Services या हमारे किसी भी प्रोडक्ट का उपयोग करके, आप इन Terms से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो उनका उपयोग न करें।

1. iQ Suite Labs और हमारे उत्पादों के बारे में

“iQ Suite Labs” iQ Suite Labs Ltd. का व्यापारिक नाम है, UIC 208914302 — यही वह कानूनी इकाई है जो इस वेबसाइट और उत्पादों के लिए जिम्मेदार है और इन शर्तों के तहत आपकी संविदात्मक पक्षकार है। iQ Suite Labs पेशेवर उत्पादकता और ऑर्केस्ट्रेशन सॉफ़्टवेयर की एक विस्तृत श्रृंखला को डिज़ाइन और विकसित करता है। हमारा पोर्टफ़ोलियो सोच-समझकर विविध रखा गया है: कुछ उत्पाद local-first डेस्कटॉप एप्लिकेशन हैं, जो आपके काम का डेटा आपके डिवाइस पर ही रखते हैं, जबकि अन्य उत्पाद — या आगे चलकर होंगे — cloud-based, hybrid, mobile, या web services। प्रत्येक उत्पाद की संरचना, डेटा प्रबंधन, और व्यावसायिक मॉडल का विवरण उस उत्पाद के अपने दस्तावेज़ों और सूचनाओं में दिया गया है। "products" के संदर्भ iQ Suite Labs की सभी वर्तमान और भविष्य की पेशकशों पर लागू होते हैं, जब तक कि किसी विशेष उत्पाद में अन्यथा न कहा गया हो। हमारे मौजूदा और घोषित उत्पादों में Briefly iQ, Orchestration iQ, और PMO iQ शामिल हैं; प्लेटफ़ॉर्म और क्षेत्र के अनुसार उपलब्धता अलग-अलग हो सकती है और समय के साथ बदलती रहती है।

2. पात्रता, खाते और लाइसेंस

सेवाएं उन व्यक्तियों के पेशेवर और व्यावसायिक उपयोग के लिए हैं जो कम से कम 16 वर्ष के हैं (या आपके देश में डिजिटल सहमति के लिए निर्धारित अधिक आयु के) और एक बाध्यकारी अनुबंध करने में सक्षम हैं। कुछ उत्पादों या सुविधाओं के लिए खाता या लाइसेंस कुंजी की आवश्यकता हो सकती है। आप अपनी दी गई जानकारी की सटीकता के लिए और अपने क्रेडेंशियल्स तथा लाइसेंस कुंजियों को गोपनीय बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं। लाइसेंस कुंजियां व्यक्तिगत होती हैं और उन्हें साझा, पुनर्विक्रय, सब-लाइसेंस या प्रकाशित नहीं किया जा सकता।

3. उत्पाद की उपलब्धता, बदलाव और लाइफसाइकल

वेबसाइट पर दिखाई गई सुविधाएँ, उपलब्धता, प्लेटफ़ॉर्म और कीमतें वर्तमान या नियोजित रिलीज़ को दर्शाती हैं और अलग-अलग संस्करणों के बीच तथा समय के साथ बदल सकती हैं। "in development", "coming soon", "beta", या "waitlist" के रूप में चिह्नित उत्पाद या सुविधाएँ केवल घोषणाएँ और प्रीव्यू हैं, कोई बाध्यकारी ऑफ़र नहीं; किसी waitlist या trial में शामिल होने से किसी भी पक्ष पर कोई बाध्यता नहीं बनती। जैसे-जैसे हमारा पोर्टफोलियो विकसित होता है, हम उत्पादों और सुविधाओं को जोड़ सकते हैं, उनमें बदलाव कर सकते हैं, उन्हें अस्थायी रूप से रोक सकते हैं, बंद कर सकते हैं या उनकी जगह कुछ और ला सकते हैं। जहाँ कोई बदलाव आपके उपयोग में मौजूद किसी सशुल्क उत्पाद को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है, वहाँ हम उत्पाद, release notes, या वेबसाइट के माध्यम से उचित पूर्व सूचना देंगे।

4. खरीदारी, सदस्यताएँ, ट्रायल और बिलिंग

जहाँ उत्पाद बेचे जाते हैं, वहाँ पेड प्लान और सदस्यताओं का प्रबंधन हमारे merchant of record — फिलहाल Polar (polar.sh) — द्वारा किया जाता है, जो रिकॉर्ड पर विक्रेता के रूप में कार्य करता है और अपने नियमों के तहत checkout, payment processing, invoicing, tax/VAT, और subscription lifecycle का प्रबंधन करता है। आपकी भुगतान संबंधी जानकारी merchant of record और उसके payment processors द्वारा संभाली जाती है; हमें आपके कार्ड का पूरा डेटा न तो प्राप्त होता है और न ही हम उसे संग्रहीत करते हैं। जहाँ free trial उपलब्ध कराया जाता है, वह केवल तभी पेड सदस्यता में बदलता है जब आप स्वयं subscribe करना चुनते हैं। जब तक इसे रद्द न किया जाए, पेड सदस्यताएँ प्रत्येक billing period (मासिक या वार्षिक) के अंत में उस समय लागू कीमत पर अपने-आप renew हो जाती हैं; cancellation के बाद आगे किसी renewal का शुल्क नहीं लिया जाता। Refund का अनुरोध merchant of record की refund policy के अनुसार उसी के माध्यम से निपटाया जाता है। आप अपनी purchase confirmation में दिए गए management link के जरिए किसी भी समय cancel कर सकते हैं; cancellation मौजूदा billing period के अंत में प्रभावी होती है, जब तक कि लागू अनिवार्य कानून कुछ और न कहे। लागू EU कानून के तहत उपभोक्ताओं को उपलब्ध वैधानिक withdrawal, cancellation, और refund अधिकार इस section से अप्रभावित रहते हैं।

5. लाइसेंस का दायरा और स्वीकार्य उपयोग

जब तक किसी उत्पाद में अलग से कुछ और न कहा गया हो, हर उत्पाद बेचा नहीं जाता, बल्कि उस उत्पाद के साथ प्रस्तुत शर्तों के तहत लाइसेंस किया जाता है। सभी उत्पादों पर समान रूप से लागू एक सामान्य आधार के रूप में, और किसी भी उत्पाद-विशेष प्रतिबंधों के अतिरिक्त, आप यह सहमति देते हैं कि आप निम्न कार्य नहीं करेंगे:

• किसी भी उत्पाद का रिवर्स इंजीनियरिंग, डीकम्पाइल या डिसअसेंबल नहीं करेंगे, सिवाय उन सीमाओं तक जहाँ यह प्रतिबंध अनिवार्य कानून के तहत मान्य न हो;
• हमारी अनुमति के बिना किसी उत्पाद का पुनर्वितरण, बिक्री, किराये पर देना, लीज़ पर देना, सबलाइसेंस करना, या उसे तृतीय पक्षों को सेवा के रूप में उपलब्ध नहीं कराएंगे;
• किसी भी स्वामित्व-संबंधी नोटिस, ब्रांडिंग या श्रेय-सूचनाओं को हटाएंगे, छिपाएंगे या बदलेंगे नहीं;
• किसी प्रतिस्पर्धी उत्पाद या सेवा को बनाने या प्रशिक्षित करने के लिए किसी उत्पाद का उपयोग नहीं करेंगे, जिसमें उसके व्यवहार या आउटपुट का व्यवस्थित निष्कर्षण भी शामिल है;
• सेवाओं या उनके इंफ्रास्ट्रक्चर की जांच, स्कैन, ओवरलोड, स्क्रैप, मिरर नहीं करेंगे, और न ही अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने का प्रयास करेंगे।
• सेवाओं या उत्पादों का उपयोग दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन करने, ऐसी सामग्री को संसाधित करने जिसके लिए आप अधिकृत नहीं हैं, मैलवेयर प्रसारित करने, या लागू कानून का उल्लंघन करने के लिए नहीं करेंगे;

यदि आपका व्यवहार इस धारा का उल्लंघन करता है, या हमें उचित रूप से हानिकारक, गैरकानूनी या दुरुपयोगपूर्ण प्रतीत होता है, तो हम आपकी पहुँच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

6. तृतीय-पक्ष AI प्रदाता और सेवाएँ ("bring your own key")

हमारे कई प्रोडक्ट्स, आपके निर्देश पर, तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं (उदाहरण के लिए OpenAI, Anthropic, Google, Groq, या Mistral) या Ollama जैसे स्थानीय रूप से इंस्टॉल किए गए runtime से कनेक्ट हो सकते हैं। जहाँ कोई प्रोडक्ट किसी cloud provider का उपयोग करता है, वहाँ अपना API key या account प्राप्त करना और उसे सुरक्षित रखना, उस provider की शर्तों का पालन करना, और उसकी फीस का भुगतान करना आपकी जिम्मेदारी है। आप जो सामग्री किसी तृतीय-पक्ष provider को सबमिट करते हैं, उसका प्रोसेसिंग उस provider की शर्तों और privacy policy के तहत होता है, जिसमें उसकी retention, training, sub-processing, और geographic-processing practices शामिल हैं। तृतीय-पक्ष providers की pricing, availability, rate limits, output, या data handling पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है और न ही हम इनके लिए जिम्मेदार हैं। Local runtimes अलग तृतीय-पक्ष tools हैं, जिन्हें आप स्वयं इंस्टॉल और ऑपरेट करते हैं।

7. AI आउटपुट — इस पर निर्भर न रहें

AI द्वारा तैयार किया गया आउटपुट संभाव्यता पर आधारित होता है और इसमें त्रुटियां, अधूरी जानकारी, पक्षपात या मनगढ़ंत सामग्री हो सकती है। सारांश, ट्रांसक्रिप्शन, निर्णय, कार्रवाइयां, जिम्मेदार व्यक्ति, तिथियां, जोखिम और अन्य संरचित आउटपुट गलत हो सकते हैं या गलत व्यक्ति/स्रोत से जोड़े जा सकते हैं। किसी भी आउटपुट पर भरोसा करना है, उसका उपयोग करना है या उसे साझा करना है या नहीं—इसकी समीक्षा, सत्यापन और अंतिम निर्णय लेने की पूरी जिम्मेदारी केवल आपकी है। आउटपुट कानूनी, वित्तीय, कर, HR, अनुपालन, चिकित्सीय या किसी अन्य पेशेवर सलाह के रूप में नहीं माना जाएगा और इसे वैसा समझना भी नहीं चाहिए।

8. आपकी सामग्री और जिम्मेदारियाँ

आप अपने द्वारा इनपुट की गई सामग्री और आपके द्वारा जनरेट किए गए आउटपुट पर अपने अधिकार बनाए रखते हैं, बशर्ते कि आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले किसी भी third-party provider के अधिकार लागू हों। आप उस सामग्री के लिए जिम्मेदार हैं जिसे आप पेस्ट, अपलोड या प्रोसेस करते हैं — इसमें सभी आवश्यक अधिकार, सहमतियाँ और अनुमतियाँ होना शामिल है (उदाहरण के लिए, मीटिंग में शामिल प्रतिभागियों के व्यक्तिगत डेटा या आपके नियोक्ता अथवा क्लाइंट्स की गोपनीय जानकारी के लिए), लागू कानून और अपनी संस्था की नीतियों का पालन करना, और जहाँ कोई उत्पाद डेटा को लोकली स्टोर करता है, वहाँ अपने स्थानीय डेटा, सेटिंग्स और keys का बैकअप लेना और उन्हें सुरक्षित रखना भी शामिल है। जिस सामग्री को आप प्रोसेस करते हैं उसमें शामिल व्यक्तिगत डेटा के लिए आप data controller के रूप में कार्य करते हैं; हमारी-हमारी भूमिकाएँ कैसे काम करती हैं, यह जानने के लिए Privacy Statement देखें।

9. विज्ञापन और संचार

यह वेबसाइट और हमारे उत्पाद फिलहाल विज्ञापन-मुक्त हैं, और हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं। हम भविष्य में वैकल्पिक मार्केटिंग संचार, प्रचार या रेफ़रल प्रोग्राम, या विज्ञापन शुरू करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि हम ऐसा करते हैं, तो हम लागू कानून, इस अनुभाग और गोपनीयता वक्तव्य के अनुसार कार्य करेंगे — जिसमें, जहाँ आवश्यक हो, आपकी सहमति लेना, विज्ञापन की स्पष्ट पहचान करना, और बाहर निकलने का आसान तरीका उपलब्ध कराना शामिल है। हम ऐसा विज्ञापन प्रस्तुत नहीं करेंगे जो उपयुक्त कानूनी आधार के बिना और, जहाँ आवश्यक हो, आपकी सहमति के बिना, आपको तृतीय-पक्ष वेबसाइटों पर ट्रैक करने पर निर्भर करता हो।

10. बौद्धिक संपदा

सेवाएं, iQ Suite Labs नाम और लोगो, उत्पादों के नाम Briefly iQ, Orchestration iQ, और PMO iQ, "iQ" फैमिली ब्रांडिंग, तथा इनसे संबंधित सभी टेक्स्ट, ग्राफ़िक्स, डिज़ाइन और सॉफ़्टवेयर iQ Suite Labs या उसके लाइसेंसदाताओं की संपत्ति हैं और बौद्धिक संपदा कानूनों के तहत संरक्षित हैं। इन शर्तों या किसी उत्पाद लाइसेंस में स्पष्ट रूप से दिए गए अधिकारों को छोड़कर, आपको कोई अन्य अधिकार प्रदान नहीं किए जाते। हमारे ब्रांड्स के अनुमत संदर्भों के लिए Trademarks & Legal Notice देखें।

11. तृतीय-पक्ष लिंक

सेवाओं में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों और संसाधनों के लिंक हो सकते हैं। हम इन्हें केवल आपकी सुविधा के लिए उपलब्ध कराते हैं और किसी भी तृतीय-पक्ष सामग्री, उत्पाद या प्रथाओं का समर्थन नहीं करते, न ही उनके लिए कोई ज़िम्मेदारी स्वीकार करते हैं। तृतीय-पक्ष साइटों का आपका उपयोग उनकी अपनी शर्तों के अधीन होगा।

12. अस्वीकरण

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवाएँ और उत्पाद "जैसे हैं" और "जैसे उपलब्ध हैं" के आधार पर प्रदान किए जाते हैं, और इनके संबंध में किसी भी प्रकार की कोई वारंटी नहीं दी जाती—चाहे वह स्पष्ट, निहित या वैधानिक हो—जिसमें व्यापारिक उपयुक्तता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, सटीकता, निर्बाध उपयोग का आनंद, और गैर-उल्लंघन संबंधी वारंटी शामिल हैं। हम यह वारंटी नहीं देते कि सेवाएँ या उत्पाद बिना रुकावट, त्रुटिरहित या सुरक्षित होंगे, या यह कि उनका आउटपुट सटीक या विश्वसनीय होगा। इस अनुभाग में ऐसा कुछ भी नहीं है जो अनिवार्य उपभोक्ता कानून के तहत बाहर न किए जा सकने वाले वारंटी या अधिकारों को सीमित करता हो।

13. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, iQ Suite Labs किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति के लिए, या लाभ, राजस्व, डेटा, प्रतिष्ठा या व्यवसाय के किसी भी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, जो सेवाओं या उत्पादों से उत्पन्न हो या उनसे संबंधित हो — इसमें AI आउटपुट पर निर्भरता, तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के कार्य या चूक, या स्थानीय रूप से संग्रहीत डेटा की हानि शामिल है। कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, किसी उत्पाद से उत्पन्न या उससे संबंधित हमारे कुल समेकित दायित्व की सीमा उस राशि में से जो अधिक हो, उतनी होगी: दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले के बारह महीनों में आपने उस उत्पाद के लिए जो राशि चुकाई, या EUR 50। इन शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो लागू कानून के तहत ऐसे दायित्व को बाहर करता हो या सीमित करता हो जिसे बाहर या सीमित नहीं किया जा सकता, जिसमें लापरवाही के कारण मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए दायित्व, धोखाधड़ी के लिए दायित्व, या अनिवार्य उपभोक्ता-सुरक्षा नियमों के तहत दायित्व शामिल हैं।

14. क्षतिपूर्ति

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप सहमत हैं कि सेवाओं या उत्पादों के आपके दुरुपयोग, आपकी सामग्री, या इन शर्तों के आपके उल्लंघन से उत्पन्न किसी भी तृतीय-पक्ष दावे के संबंध में आप iQ Suite Labs को क्षतिपूर्ति देंगे और उसे दायित्व से सुरक्षित रखेंगे — सिवाय उन स्थितियों के जहाँ दावा हमारी अपनी शर्तों के उल्लंघन या लापरवाही के कारण उत्पन्न हुआ हो, और यह आपके अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों के अधीन होगा।