Fallstudie · Briefly iq
Kundenvertrauliche Meetings, KI-Qualität Output, null Cloud-Exposure — die IT-Überprüfung bestanden in einem Anruf.
Problemstellung
Ein Berater, der unter einer strikten Kundenvertraulichkeitsrichtlinie arbeitete, war daran gehindert, Transkripte in Cloud-KI-Tools einzufügen – zurecht: Ein durchgesickertes Transkript kann ein Engagement beenden. Aber manuelle Notizen kosteten Stunden, und generische Offline-Tools erstellten Notizen, keine Governance. Die Wahl sah aus wie „schnell und risikant" oder „sicher und langsam".
Geschäftsziel
Vertrauliche Inhalte dürfen niemals einen Server eines Drittanbieters berühren.
Zusammenfassungen für die Geschäftsleitung und Maßnahmenregister, nicht rohe Notizen.
Eine Datenschutz-Story, die das IT-Sicherheitsteam des Kunden überprüfen kann, nicht nur glauben.
Unsere Lösung
Ergebnisse & Auswirkungen
Cloud-KI-Tools für vertrauliche Kundendokumente verboten.
Manuelle Minuten waren der einzige zulässige Weg.
Generische Offline-Tools erzeugten unstrukturierten Text.
Generierung vollständig auf der Hardware des Beraters über Ollama.
Eine Architektur, die das Sicherheitsteam des Kunden überprüfen konnte.
Zusammenfassungen und Aktionsregister, ohne dass etwas den Computer verlässt.
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