Étude de cas · pmo iq

Détecter la surcharge avant la démission

La carte thermique d'utilisation a révélé ce que les rapports d'état cachaient — un chef de projet portant trois projets de haute complexité à 140 %.

Énoncé du problème

Le portefeuille était au vert, mais son meilleur responsable était à 140 %.

Une organisation de livraison suivait la capacité dans des feuilles de calcul qui étaient périmées avant la fin de la réunion. La surcharge ne s'est révélée que lorsque quelqu'un l'a signalée — ou qu'il a démissionné. Un responsable principal avait discrètement absorbé trois projets très complexes ; sur le papier, le portefeuille était au vert, mais en réalité, sa meilleure personne était à quelques semaines du surmenage.

Objectif commercial

Voir la charge

Utilisation réelle par personne et par équipe, actuelle et prévisionnelle.

Alerte précoce

Surcharge signalée avant qu'elle ne cause une attrition ou un manquement à la livraison.

Équilibrer avec les données

Les décisions de réaffectation basées sur la capacité, non sur qui crie le plus fort.

Notre solution

Le module capacité et utilisation de PMO iQ.

(En conception — extrait d'un système PMO de capacité fonctionnel utilisé en pratique de portefeuille en direct.)

◆Un aperçu en direct d'aujourd'hui : engagements, mélange de complexité, utilisation par chef de projet.

◆Prévisions par semaine et par mois : demande par rapport à la capacité disponible.

◆Indicateurs de surcharge et de sous-charge avec la carte des goulots d'étranglement.

◆Le système d'alerte précoce pour les décisions qui comptent.

Résultats et impact

Avant

Feuilles de calcul obsolètes

Les données de capacité deviennent obsolètes avant la fin de la réunion.

Surcharge par escalade

Les problèmes ne deviennent visibles que lorsque quelqu'un craque.

Vert sur papier

Le portefeuille semble sain alors que son meilleur chef de projet travaillait à 140%.

Après

Charge visible des semaines à l'avance

Utilisation par personne, actuelle et prévisionnelle.

Signaux d'alerte précoce

Surcharge et sous-charge avec la cartographie des goulots.

Rééquilibrage par les données

Décisions de réaffectation qui résistent à l'examen.