Étude de cas · pmo iq
La carte thermique d'utilisation a révélé ce que les rapports d'avancement cachaient : un chef de projet gérant trois projets hautement complexes à 140 %.
Énoncé du problème
Une organisation suivait la capacité de ses équipes dans des tableaux qui devenaient obsolètes avant même la fin de la réunion. La surcharge ne remontait que lorsque quelqu'un escaladait — ou démissionnait. Un chef de projet senior avait discrètement absorbé trois projets très complexes ; sur le papier, le portefeuille était au vert, mais dans les faits, la meilleure ressource était à quelques semaines de l'épuisement.
Objectif métier
Taux d'utilisation réel par personne et par équipe, actuel et prévisionnel.
La surcharge signalée avant qu'elle ne provoque un départ ou un retard de livraison.
Décisions de réaffectation basées sur la capacité, pas sur qui se plaint le plus fort.
Notre solution
(En conception — tiré d'un système de capacité PMO opérationnel utilisé dans la pratique réelle de gestion de portefeuille.)
Résultats et impact
Les données de capacité obsolètes avant même la fin de la réunion.
Les problèmes visibles uniquement quand quelqu'un craque.
Le portefeuille en bonne santé pendant que le meilleur chef de projet tourne à 140 %.
Taux d'utilisation par personne, actuel et prévisionnel.
Surcharge et sous-charge avec la cartographie des goulots d'étranglement.
Des décisions de réaffectation qui résistent à l'examen.
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