केस स्टडी · pmo iq
उपयोगिता हीटमैप ने वह सच सामने ला दिया, जिसे स्टेटस रिपोर्ट छिपा रही थीं — एक PM 140% क्षमता पर तीन बेहद जटिल प्रोजेक्ट संभाल रहा था।
समस्या का सार
एक डिलीवरी संगठन क्षमता को स्प्रेडशीट्स में ट्रैक कर रहा था, जो मीटिंग खत्म होने से पहले ही पुरानी पड़ जाती थीं। ओवरलोड का पता तभी चलता था जब कोई बात ऊपर तक पहुँचाता था — या इस्तीफ़ा दे देता था। एक वरिष्ठ PM चुपचाप तीन उच्च-जटिलता वाले प्रोजेक्ट संभाल रहा था; कागज़ों पर पोर्टफोलियो ठीक दिख रहा था, लेकिन हक़ीक़त में उसका सबसे सक्षम व्यक्ति बर्नआउट से बस कुछ हफ्ते दूर था।
व्यावसायिक उद्देश्य
हर व्यक्ति और टीम का वास्तविक उपयोग, अभी और आगे का अनुमान सहित।
ओवरलोड को उसके attrition या डिलीवरी चूक में बदलने से पहले ही चिन्हित करें।
री-असाइनमेंट के फैसले क्षमता के आधार पर लें, न कि इस पर कि सबसे ज़्यादा शिकायत कौन करता है।
हमारा समाधान
(डिज़ाइन चरण में — लाइव पोर्टफोलियो प्रैक्टिस में उपयोग हो रही PMO capacity system से संक्षेपित.)
नतीजे और प्रभाव
क्षमता का डेटा मीटिंग खत्म होने से पहले ही पुराना पड़ जाता था।
समस्याएँ तभी दिखती थीं, जब कोई पूरी तरह टूटने की कगार पर पहुँच जाता था।
पोर्टफोलियो स्वस्थ दिख रहा था, जबकि उसका सबसे अच्छा PM 140% क्षमता पर काम कर रहा था।
हर व्यक्ति की उपयोगिता, अभी की भी और आगे की भी।
बॉटलनेक मैप के साथ ओवरलोड और अंडरलोड दोनों पर नज़र।
रीअसाइनमेंट के ऐसे फैसले जो बारीकी से जाँचने पर भी टिके रहें।
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