Estudo de caso · pmo iq
O mapa de calor de utilização revelou o que os relatórios de status escondiam — um PM gerenciando três projetos de alta complexidade a 140%.
Descrição do problema
Uma organização de entrega controlava a capacidade em planilhas que ficavam desatualizadas antes mesmo do fim da reunião. A sobrecarga só vinha à tona quando alguém escalava o problema — ou pedia demissão. Um GP sênior havia assumido silenciosamente três projetos de alta complexidade; no papel o portfólio estava no verde, na realidade a melhor pessoa da equipe estava a semanas de entrar em burnout.
Objetivo de negócio
Utilização real por pessoa e equipa, atual e projetada.
Sobrecarga sinalizada antes de se transformar em perda de talentos ou atraso na entrega.
Decisões de redistribuição baseadas em capacidade, não em quem reclama mais alto.
A nossa solução
(Em desenvolvimento — destilado de um sistema de capacidade de PMO funcional, utilizado na prática de gestão de portfólios em produção.)
Resultados e impacto
Dados de capacidade obsoletos antes da reunião terminar.
Problemas visíveis apenas quando alguém chegava ao limite.
O portfólio aparentava estar bem enquanto o melhor PM operava a 140%.
Utilização por pessoa, atual e prevista.
Sobrecarga e subutilização com o mapa de gargalos.
Decisões de realocação que resistem ao escrutínio.
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